第十四章电子政务公共管理学,讲义资料.pptVIP

第十三章 电子政务目标：了解政府流程与方式变革重点：电子政务概念；应用模式；政府电子化公共服务;第一节 电子政务概述 一、电子政务的概念 1、电子政务的定义 狭义的电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 广义的电子政务，就我国而言，是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。我们也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。另外对于军队和学校等部门的建设，我们称为电子军务和电子校务。 总体而言，可下个定义：即指借助电子信息技术所进行的政务活动，是政府部门通过以互联网为主要标志的信息通信技术在政府事务中的应用，以改变政府内部与外部之间的关系，使政府效率与服务能力等各个方面的水平得到全面提高，创造出更加优秀的政府。;2、电子政务的内涵 （1）以信息通信技术为技术基础； （2）电子与政务有机融合； （3）必须与政府改革和流程重组紧密结合； （4）政务是根本，电子是手段。 3、电子政务的特征 （1）政府业务流程电子化； （2）政府服务提供电子化； （3）政府内外关系电子化。;二、电子政务与传统政务