第2章 市场观念与市场营销组合理论.ppt

第2章 市场营销观念与市场营销组合理论;市场营销管理哲学的实质;?营销备忘1 相信营销观念的理由;2.1.1以企业为中心的经营观念;生产观念;产品观念（Product Concept）;推销观念（Selling Concept）;2.1.2以顾客需求为中心的营销观念;市场营销观念（Marketing Concept）;;2.1.3营销观念的发展与完善;;2.社会营销观念;社会营销观念（Societal Marketing Concept）;3.整合营销观念 ;4.关系营销观念;营销观念分类;?课堂研讨2;您如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车工业？;您怎样思考汽车业未来的发展？ ;2.2市场营销组合理论;2.2.1市场营销组合;市场营销组合呈现一下特点：;思考：麦当劳的4P组合？ ;;2.2.1“4P’s” 发展;新4P;新4P;2.2.2 “4C’s”理论;2.2.2 “4C’s”理论;2.2.2 “4C’s”理论;2.2.2 “4C’s”理论;有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。;提示:管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。 ;2.2.3“4R’s”理论;2.2.3“4R’s”理论;2.2.3“4R’s”理论;2.2.3“4R’s”理论;2.2.4 “4V’s”理论;;常见的产品形态： 实物：电视机、计算机、汽车、食品等； 服务：美容、咨询、培训、教育等； 人员：体育明星、影视明星等； 场所：会展中心、桂林山水、威尼斯等； 组织：消费者协会、法律援助中心等； 主意：环保、民主、家庭理财计划等。;完全产品示意图;; 一、 产品整体概念;产品五个层次的实例;;?课堂研讨1;需求是企业创造出来的;;;?课堂研讨2;您如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车工业？;您怎样思考汽车业未来的发展？ ;2.3各种组合???论比较;2.4P理论与4C理论的区别;(2)4P’s与4C’s的互补应用关系;3. 4C’s理论依然存在不足;2.3.2 4R’s与4V’s理论比较;Thank You !