第二课-个人礼仪.pptx

个人礼仪;大纲;一、仪容礼仪;一、仪容礼仪;;一、仪容礼仪; 南开中学各教学楼门口有一面大镜子，上书：面必净，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲、勿暴、勿怠，颜色宜和、宜静、宜庄。 ;;表情;;;1．基本要求： 真诚、自然、亲切、甜美 面部肌肉放松，嘴角两端微翘，适当露出牙齿，不发声。 2．其他要求： 发自内心，要得体，不能强作欢颜 服务行业有的要求服务人员微笑时露出八颗牙齿。 ;二、服饰礼仪;;二、服饰礼仪;三、仪态礼仪;三、仪态礼仪;三、仪态礼仪;;三、仪态礼仪;不良坐姿 1．叉开双腿 2．伸腿、摇腿和抖腿 3．东趴西歪，弯腰弓背 4．女性掀起裙子，露出大腿 5．两手叉腰；两臂交叉在胸前 6．有时把一条腿翘在另一条腿上 7．落座伴有噪音;;;三、仪态礼仪;（二）注意事项 女性穿着低领上装，要用一只手护住胸口； 拾物时不要东张西望，否则会让人猜疑； 不要弯腰屈背，显露琐碎相，影响形体美观； 不要采用全蹲姿态，这会使腿显得短粗； 不要用不雅观的翘臀姿态，尤其女性着短裙时。 不要近距离面对他人下蹲，显得对别人不够尊重； 不要双腿平行叉开下蹲，显得很不文雅。 ;;湘潭县职业技术学校