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第二章 情绪管理 ;本章结构图;目录;第一节 有效理解自己的情绪;教学目标;什么是情绪;什么是情绪;情绪来源;早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来;公司职员; ;1、压力是面临威胁时的本能反应 ;定义压力;2、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受;事件的不确定状态  忐忑不安;4、压力是持续不断的精力消耗;定义压力;情绪压力的过程;情绪压力的过程; 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。;压力定义;情绪压力的意义;如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？; 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 ;实验结果;为什么;我??制造压力;人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程; 学生;压力的症状;未解决的情绪：自由基能量;情绪的“力度”;情绪的“力度”;情绪是可以积累的;自我诊断;情绪呈现;情绪管理;什么是好的情绪管理能力;情绪与能力;EQ内涵;EQ二维;EQ管理技能;*Q;高EQ特质;高EQ技能;EQ自评;作业;第二节有效管理自己的情绪 ;教学目标;控制 or 管理;情绪管理从觉察自己开始;应对情绪-积极策略: 问题解决;面