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斯科特 A. 史內尔康奈尔大学
斯科特 A. 史内尔
康奈尔大学;IBM;现在是什么样子？;核心能力……;知识;;;; 人力资本如何对核心能力产生贡献？;研发;高价值;核心人力资本
高价值：与核心能力直接相关
非常独特：公司特有的知识和技能;雇佣模型：传统工作(traditional work)
雇佣关系：以职位为核心(job-focused)
人员举例: 人事会计(Andersen)
销售人员(Sears)
卡车司机(UPS);雇佣模型：合同工作(contract work)
雇佣关系：交易(transactional)
人员举例: 装配工人(Nike)
办事员(Halliburton)
薪水计算员(Continental)
给养员(ARAMARK);雇佣模式：合作伙伴(partnership)
雇佣关系：协作(collaborative)
人员举例： 野鸭“wild ducks” (IBM)
设计工程师(w/Boeing)
培训师(Merck/Forum)
作者(McGraw-Hill) ;;薪酬; 清晰定义工作内容
适当授权; 准确定义
范围有限; 基于团队
丰富工作内容/强调自主;人力资本体系结构;知识管理的一个缺点人们是经常忽视什么样的知识应该管理以及应当达到什么目的
应当管理能够创造价值的环节中的知识
--Tom Stewart;;低 价值 高;总结
画人力资本图有助于我们更好地设计会谈内容
要（应当）以不同的方式管理不同类型的人力资本
除人力资本外，知识资本(IC)还有社会资本和组织资本两种形式
这些以知识为基础的资本的体系构成了公司的核心能力的基础;Dynamique Yachts
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