市场营销、管理基础知识.pptVIP

市场营销与管理基础知识介绍;营销体系;营销体系构成;营销部组织结构;营销部组织机构图;营销部职责;营销部职责;中国航空客运市场竞争格局;市场销售的基本要素;航线 飞机飞行的路线称为航空交通线，简称航线。航线不仅确定了飞机飞行的具体方向、起讫与经停点，而且还根据空中交通管制的需要，规定了宽度和飞行高度，以维护空中交通秩序，保证飞行安全。（深圳北京航线） 航段 一条航线经过的站点至少有两个，即飞行起点（或称始发点）和飞行终点。在起点和终点之间可以有多个经停点。（深圳-北京或北京-深圳单程中的一段） 航班 按照民航管理当局批准的民航运输飞行班期时刻表、使用指定的航空器，沿规定的航线在指定的起讫经停点停靠的客货邮运输飞行服务，称为航班（深圳北京ZH9801航班或北京深圳ZH9802航班） 按照民航运输飞行的时间规律，航班可以???为定期航班、不定期航班和包机 按照运输飞行的去向，航班又可以分为去程航班和回程航班。 根据航班飞行的区域，航班可以分为国内航班、国际航班和地区航班。 时刻 航班具体起飞和到达时刻（起飞时间：1245；落地时间：1540） 机型 座位和载运能力不同的选用飞机型号。波音和空客系列：B738：B737-800（波音737-800） ;市场销售基本指标;顾客/旅客;依据出行目的和客户价值的不同，罗兰?贝格将中国航空消费者划分为7类人群;;罗兰·贝格认为高频低价公务旅客是深航的基础客户，高频高价和公务舱旅客是深航的核心客户，他们是深航需要重点关注的客户;目标市场选择;市场竞争策略;营销组合策略;市场管理室职责;市场管理室职责;市场营销管理范畴 ;市场管理室管理层次;谢谢