管理学基础_管理理论的形成与发展.ppt

第2章 管理理论的形成与发展;学习目标 掌握科学管理理论、行为科学管理理论的主要代表人物及其思想； 理解现代管理理论的主要思想； 了解“适才适所法则”，“垃圾桶理论”的基本原理和内涵;(19世纪末以前) (20世纪初至30年代) (20世纪30至40年代) 早期管理思想 古典（科学）管理理论 行为科学管理理论 泰罗：科学管理 人际关系理论 法约尔：一般管理 X-Y理论 韦伯：组织管理 超Y理论 (20世纪40至80年代) (20世纪80年代以后) 现代管理理论 现代管理理论的最新发展 管理过程学派 企业战略 系统、管理经验学派 企业文化 决策理论、权变理论学派 学习型组织 企业流程再造 ;西方管理思想发展过程图;;经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末） ★ 英国的工业革命 ★ 新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等） 传统管理方式的困惑（经验式+棍棒式管理） ★ 罢工 ★ 磨洋工 ★ 破坏机器、厂房等;美国泰罗的科学管理理论 法国法约尔的一般管理理论 德国韦伯的组织管理理论 管理从经验走上科学，从支离破碎走上系统化 古典管理理论的产生标志着管理作为一门科学已经形成;2.1.2.1 泰罗的科学管理理论;;泰罗的著作;科学管理原理——管理学奠基之作;75名工人负责把92磅(0.45公斤)重的生铁快搬运30米的距离到铁路货车上;铁锹实验;金属切削实验;差别计件 工资制;泰罗的科学管理的内容概括起来主要有5条;一些概念;（5）科学管理理论的贡献;科学管理理论对美国的影响;科学管理理论对苏联的影响;二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。 我国专家学者也受到泰罗制的影响，例如著名桥梁专家茅以升（1896－1989年）在建造钱塘江桥时??运用了泰罗原理。;（6）科学管理理论的不足;忽视“人性”。将人看成是赚钱的机器（“经济人”），仅重视技术因素及效率的提高，不重视人的因素。 仅局限于“生产管理”、“车间管理”、“作业管理” 。“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ;（7）科学管理理论的其他代表人物;案例:联合包裹速递服务公司的科学管理;然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。 分析：结合UPS的实际讨论科学管理的核心内容。;2.1.2.2 法约尔的一般管理理论;(1) 法约尔简介;(2) 法约尔一般管理理论的内容;企业的六种活动与管理的五项职能示意图;　　管理的十四条原则;二、法约尔的14项管理原则(1);二、法约尔的14项管理原则(2);跳板原则（法约尔桥） ;;(3) 法约尔一般管理理论的贡献;(4) 法约尔一般管理理论的不足; 法约尔与泰罗的比较;2.2.2.3 韦伯的“行政组织体系”理论 ;(1)韦伯简介;(2)行政组织理论的提出背景;(3) 组织理论的内容;权力与组织;人类社会存在的三种权力;　　韦伯关于权利的理论;;　　韦伯的行政组织体系的特征;理想行政组织模式的特征;(4)