第四章节听话的技巧.pptVIP

第四章 有效沟通技巧（一）－－听话的技巧;三个小金人;;;倾听听不见的声音 ;;;;一、什么是倾听;聽 ;二、倾听的四个层次;;;;同理心案例——精神病蘑菇：沟通技巧? ;;卡尔.古斯塔夫.荣格的故事 ;;说话与倾听，哪个更重要? ;在各种沟通技巧上的百分比;二、倾听在口语交际中的作用;;;钢盔;;电报机;;;;“三通”电源插头;;如果你在沟通中出现以下一种或一种以上情况， 你就应该注意要改善自己的倾听技能了;三、倾听技巧;;;;;;;;;;;;;;冲在最前面的记者 ;;采访运动员 ;;精彩的提问 ;;;;;;;销售技巧：做最好的听者 ;;;