《商务礼仪》第八章探究.pptVIP

《商务礼仪 》讲授纲要;第八章 庆典的礼仪;学习目标 ;导入案例 ——;案例二：“开业成功” 2011年8月8日是××市××大酒店隆重开业的日子，整个酒店沉浸在喜庆的气氛之中。上午11时许，应邀前来参加庆典的有关领导、各界友人、新闻记者陆续到齐。剪彩进行之际，天突然下起了大雨，典礼只好移至厅内。典礼仪式在音乐和雨声中隆重举行，整个厅内灯光齐亮，使得庆典别具一番特色。 典礼完毕，雨仍在下着，厅内还有避雨的行人，短时间内根本无法离去。于是，酒店经理当众宣布：“今天能聚集到我们酒店的都是我们的嘉宾，这是天意，希望大家能同敞店共享今天的喜庆，我代表酒店真诚邀请诸位到餐厅共进午餐，当然一切全部免费。”霎时间，大厅内响起雷鸣般的掌声。 虽然，酒店开业额外多花了一笔午餐费，但酒店的名字在新闻媒体及众多顾客的渲染下却迅速传播开来，接下来酒店的生意格外红火。 从上述案例中，分析××大酒店开业成功的原因所在？;案例三：“开业仪式失败” 吉祥商场开业在店门口举行盛大的开业仪式。主持人刚讲话，话筒便掉到地上摔坏了。掉换话筒后，典礼刚重新开始，天又变脸下起了大雨，典礼活动只好移到店内举行。总经理致辞未毕，又突然停电了。整个商场一片昏黑混乱。一场隆重的盛典简直变成了“闹剧”。 该次开业仪式失败的原因是什么？如果由你负责策划这次开业仪式，你会如何避免类似的事件？ ;第一节 庆典礼仪的总体要求;一、准备工作;二