2014暑假报告--沈建国.doc

青 岛 农 业 大 学 社 会 实 践 报 告 论 文 题 目： 2011级暑假社会实践报告 专 业 班 级 环境科学2011级2班 姓 名（学号） 沈建国 实 践 时 间 2014.07.20——2014.08.15 □√ 社 会 实 践 类 □ 科 技 创 新 类 2014 年 8 月 20 日 2011级暑假社会实践报告 实习单位：淄博天智化工有限公司 实习时间：2014年7月20日 至 2014年8月15日 共25天 实习目的： 淘宝，天猫，京东商城，苏宁易购等等购物网站，是我们再也熟悉不过的的电子商务了。电子商务即网络销售是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助销售目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络销售就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定销售目的的营销活动。我借助淄博天智化工有限公司提供的岗位——销售员（网络销售），更进一步了解和认识网络销售的流程和相关技术要求等等，为自己以后的学习、工作、生活都会产生一定影响和帮助。 二、实践内容： 首先，我先简单的介绍一下电子商务在我国的发展。2000年是我国网络销售的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业公司开始注重网络销售。2000年至今，网络销售进入应用和发展阶段，网络销售服务市场初步形成；企业公司网站建设快速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。目前，网络成为生活不可分割的一部分，无影无踪时时刻刻影响着我们的发方方面面，它的发展是属于高铁式的速度前进。众多活动蜂拥而上挤入网络世界，充斥着每一个页面，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络销售活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。 淄博天智化工有限公司是经营HYPERLINK /doc/5633322.html醋酸钠、无水醋酸钠、HYPERLINK /doc/4687378.html焦亚硫酸钠、HYPERLINK /doc/2668224.html二氧化锆、亚硫酸氢钠、乳酸、的厂家，广泛用于医药、食品、热宝、电子、陶瓷、涂料、橡胶、印染、电镀、皮革、水泥助磨剂等化学工业的制造生产。同时，在2012年12月20日正式成为央视网（乳酸）品牌直通车合作企业，成功进驻国家一线主流媒体宣传平台，表明公司产品得到了广大客户和消费者的认可。由此为了提供客户购买便利，转为主营网络销售产品，使得有实体经营偏向网络经营，顺应了时代潮流，抓住电子商务发展机遇，争取更多的网络客户。 工作的第一天，只是了解公司、熟知公司要求、学习一些基本的销售流程。首先，熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是熟悉销售的是什么产品；基本的销售流程；明白公司主要是做什么的；市场定位在哪儿；我们的市场目标应该投向哪里；针对的市场个体与群体是谁；这些都是我需要学习的。等熟悉了产品之后，其实报价看似简单，其实里面的学问相当多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎样构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。另外，如何去找客户，是令我头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问。 由于公司的不断发展，我才得以获得这次宝贵的工作机会。第二天学习交易流程并投入使用，这是我正式上班的开始，格外兴奋。HYPERLINK /s?q=电子商务ie=utf-8src=wenda_link电子商务交易流程:不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段。公司只进行网络商品直销，网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。网络商品直销过程分为六步：(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡等； (4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；