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;第一章建设工程质量控制概述 第一节质量和建设工程质量 一、质量 二、建设工程质量 三、工程质量形成过程与影响因素分析 四、工程质量的特点 ; 一. 工程质量管理概念 （一）质量的定义:一组固有特性满足要求的程度 (1) 产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。 (2) 由一组固有特性组成，特性是指区分的特征。 (3) 应满足明示的(如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业规则)的需要和期望。  (4) 顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。;(二) 工程项目质量的定义:是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。 ; 建设工程质量：建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 ;建设工程质量特性 1、适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。 2、耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。