原创力文档赵晨卓：银行网点价值化服务-中华讲师网
银行网点价值化服务
主讲：赵晨卓;拥抱挑战，顺势而为;;;;;;;;;;大堂经理;;;;柜员;;;环境与设施管理要点;每个组织都在追求的7S运动; 投诉管理三步曲 ;客户为什么会投诉？;处理投诉的十大“禁言”;真正的“客户忠诚”;Thank You!
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