酒店客房网络销售草案.docx

xxx大酒店客房网络销售草案 随着本市酒店市场的大环境变化，酒店客房的网络销售，逐渐成为各家争夺客源的一个有效渠道，在各自的日常客房销售中成为不可或缺的组成部分，增加酒店收入，也是酒店形象、品牌对外宣传和营销的一个重要途径；但是同时OTA利用酒店对其平台的依赖性、粘连性越来越强，对酒店的价格体系造成一定的混乱，削弱了酒店自身对价格的制定和把控权。为了能继续利用OTA、O2O这些销售平台，同时也能提高我们的出租率、增加营收、宣传形象和品牌，综合考虑，出台酒店客房网络销售草案。 背景： 网络销售大环境。 国内知名第三方移动互联网研究机构比达咨询(BigData-Research)发布的《2015年中国在线酒店预订市场趋势发展报告》显示，2015年OTA平台所占份额超过七成，在线酒店预订入口地位优势稳固，而团购类仅是补充，份额仅一成多。 本市酒店网络销售 酒店名??房间数网络预订平均量 备注天筑豪生376 每日104间网络预订为四家酒店2015年3月18--6月15日期间实际每天平均预定量万达嘉华286太平洋248富丽华125合计103510％ 3、本酒店网络销售：2016年1月-3月15日网络实际入住占实际出租房间比。 本酒店历史数据分析 OTA预订趋势图：每周三、周四的预订数量相对是较好的。 各网络预订平台：OTA目前占网络预订94%，团购只是补充作用。 各房型的固定出租率及占总房间比例：高单双、豪华单双房，是主要房型，也是销售的主力，高双房间占有总数比例第三，单固定出租率第一，需求较好，其次是高级单人间房间数量占有比第一，固定出租率第二、最后是豪华双人间。 本酒店网络价格与本市同行价格对比及趋势图 本酒店的主力房型网络价格在本市同行中处于中下水平。 客房产品打包、组合销售 打包、组合销售表 基础 房型基础价格 产品组合 组合价格 说明网络现付网络预付含早不含早含早不含早高级单/双人间348308298278客房+花茶（配点心） 客房+南北小面 客房+SPA 客房+棋牌室 静怡房 周三、周四房所有房型+48即可赠送一份 所有房型+28可选任意小面一份 所有房型+99元享受“冥想采耳”SPA。 所有房型+ 选定的房间在不同类型价格上+20 每种房型加10元SPA的账单每月结一次，如有客人投诉则扣除投诉的账单费用 账单每月结一次，如有客人投诉则扣除投诉的账单费用 酒店二期背街靠北的部分房间，进行简单布置，待后面小区快成型时可推出。豪华单/双人间388348338318行政大床房468428420400高级套房588548528508豪华套房688648598578家庭套房428388388368女士房388368总统套5188所有组合可逐步在网络上推出，同时进行统计，销售情况，再逐步调整；同时可根据季节性、淡旺季、节假日前后对各房型的基础价格进行调整。 2015年春节2月18--24日 2016年春节2月7日--13日 打包、组合销售后的目标实现 根据酒店经营、网络预订情况，进行逐步的推出组合产品，与网络平台沟通、严格按照酒店要求的价格进行预订销售。 酒店各相关部门严格执行组合产品的价格，接受我们认可的价格，确保一致性。 通过一段试行、梳理、调整好酒店产品价格体系，丰富酒店产品、力争等在提高均价的基础上保持或提高出租率、增加酒店营收。 网络产品销售重点还是要依靠OTA，同时保持适度原则；O2O作为网络营销的一个补充部门，也可以同时进行。 酒店OTA 2016年3月17日