8人际交往1基本学案.ppt

;人际交往测验;1. 碰到熟人时我会主动打招呼。2. 我常主动写信给友人表达思念。3. 旅行时我常与不相识的人闲谈。4. 有朋友来访我从内心里感到高兴。5. 没有引见时很少主动与陌生人谈话。; 6. 我喜欢在群体中发表自己的见解。 7. 我同情弱者。 8. 我喜欢给别人出主意。 9. 我做事总喜欢有人陪。 10.我很容易被朋友说服。; 11. 我总是很注意自己的仪表。 12. 如果约会迟到我会长时间感到不安 13. 我很少与异性交往。 14. 我到朋友家做客从不感到不自在 15. 与朋友一起乘公共汽车时我不在 乎谁买票。;16. 我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。 17. 我常能交上新的知心朋友。 18. 我喜欢与有独特之处的人交往 19. 我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。 20. 我对发表意见很慎重。; 计分标准： 第1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、 12、13、16、17、18题答“是”记1分， 答“否”不记分； 第5、14、15、19、20题答“否”记1分， 答“是”不记分。; 1~5题分数说明交往的主动性水平，得分高说明交往偏于主动型，得分低则偏于被动型。 6~10题得分表示交往的支配性水平，得分高表明交往偏向于领袖型，得分低则偏于依从型。 11~15题得分表示交往的规范性程度，高分意味着交往讲究严谨，得分低则交往较为随便。 6~20题得分说明交往的开放性偏于开放型，得分低则意味着倾向于闭锁型，如果得分处于中等水平，则表明交往倾向不明显，属于中间综合型的交往者。;第一节 人际交往概述 ;2.人际交往的特点 ;3.人际交往的功能 ;二、人际交往过程 ;沟通的过程：五W模式;沟通的过程;2.影响人际交往的因素 ;人际交往的障碍及其改善 ;二、人际交往的改善 ;2.接收者的问题 ;2.接收者消除交往障碍的方法 ;3.信息传播通道的问题 ;三、人际交往的种类 ;2.从交往的方向分 ;3.从交往的手段分 ;4.从交往的充分性分 ;5.团体成员间的交往;各种交往方式活动效率一览表;６.非正式团体的交往 ;人际交往，作为信息的传递过程，必须借助于一定的符号系统作为信息的载体才能实现，符号系统是人际交往的工具。;一、人际交往的语言符号系统; 语言是人际交往的基本工具，也是构成人际交往中美的一个重要环节，文明礼貌，幽默风趣，用词适当，语气得体，轻重相宜等等，这些构成了人际交往中语言美的有机整体。说话的技巧，是在实践中摸索掌握的。也可在非交往中学习，总结和提高，如在交往前先听听自己说话的录音并加以分析。你也可以回忆一段你说话时所引起的反映，有利还是不利；然后分析原因，加以纠正；你还可以从别人成功说话的例子中找出给你强烈印象的原因。以此来不断提高自己说话的技巧。;二、人际交往的非言语符号系统;（一）目光;眼睛是心灵的窗户;眼睛会说话;你的眼睛背叛了你的心;千万不要戴很深的 太阳镜与人说话; 一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。 当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。 ;（二）面部表情; 面部神态可以传情达意，人的心理往往通过面部表情表现出来。 F.Allport的研究：口部肌肉活动所支配的表情，比眼部肌肉所支配的表情更重要。 林传鼎的研究：某些表情，如喜悦、怨恨等，口部肌肉活动更重要；更多的表情，如忧愁、愤怒、惊讶等，则眼部肌肉更重要。 ;; 人类面部表情模式的跨文化一致性 埃克曼的研究（1973） 材料：不同表情模式的人面照片 被试：巴西、美国、阿根廷、智利、日本5个国家 的大学生 任务：辩认照片上的表情 结果：绝大多数被试能正确辩认照片上的表情； 5国被试辩认结果高度一致； 对于“愉快”、“厌恶”、“惊奇”的辩认尤为 　　　　一致。;;;眉毛能表达人们丰富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；紧锁眉头，表示遇到麻烦或表示反对；眉梢上扬，表示疑惑、询问；眉尖上耸，表示惊讶；竖起眉毛，表示生气。 ; 眼睛是人体传递信息最有效的器官。在社交场合交谈时，目光正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重；但凝视的时间不能超过4、5秒，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间，切忌迅速移开，不要