修身养性.自我提升-员工职业化培训课程.ppt

博见咨询 主讲：陈恭华;18;什么叫做“职业”;职业技能篇 ;1 团队协作技能;一个小小的测验：;决定行为与态度的心灵地图;决定行为与态度的心灵地图;小组竞赛;1.1 团队的规则观;团队秩序和规则;情景案例;北极生存的反思;不良团队的工作配合和决策模式;团队解决问题时的程序;有效团队配合的心智模型 ;1.2 团队的执行观 ;有效执行的技能准备;下属角色的四项执行准则;团队工作目标体系;1.3 团队融合观 ;如何得到领导认可 ;如何得到同事支持 ;融入团队的四个阶段 ;小组研讨：;2 良好沟通技能;体会沟通;良好沟通的特征是什么？;谈行为不谈个性;识别两种陈述的方法;练习：谈行为不谈个性;积极聆听;积极沉默的要点;新员工在层级沟通中应注意的事情;沟通的障碍;接受指示时会存在的问题;接受指示时的注意要点;汇报过程中的上级期望;向上级汇报的要点;情景演练：;接受指示的核心内容;新员工在冲突沟通中应注意的事情;水平沟通的托马斯-基尔曼模型;不同的情况，采用不同的冲突处理方式;3 时间管理技能;时间管理的原因; 价值管理 习惯管理 团队管理;M2 高度重要 低度紧迫;M2 学习与提高； 防患未然； 改进产能； 建立人际关系； 发掘新机会 规划、休闲;M2 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机;随时注意;课程小结;囚徒的故事;衷心的祝福：请一路走好