QC小组的数据统计基本知识(含新、老七工具).ppt

QC小组数理统计工具使用培训提纲;QC小组活动的基本特征 ( P36 ) 质量改进和质量创新。 ;管理技术的三个主要方面 ;;◆ 为什么选这个课题？ ◆ 问题的症结是什么？ ◆ 为什么制订这个目标？ ◆ 为什么确定这几条主要原因？ ◆ 每条对策是否有效，能否完成？ ◆ 活动效果怎样？ ;3、应用统计技术 目的：进行数据的整理、分析。 方法：全数检验或随机抽取。 工具：“老七种工具” “新七种工具”等。;统计工具菜单 （一） ;统计工具菜单 （二） ; ◆ 统计方法分类：一般分为描述性和推断性两类。 （1）描述性:对统计数据进行整理和描述 （2）推断性:在对统计数据进行描述的基础上， 进一步进行分析、解释和作出推断性结论。;统计方法基础知识;一、 正常波动： 随机原因引起的产品质量波动。 特点：大量存在、影响很小、消除???度大、 经济代价高。 要求：一般情况下在生产过程中允许存在。 控制状态：仅有正常波动的生产过程，简称 为控制状态或稳定状态。;特点：不经常发生，一旦发生影响较大，容易 查明原因，容易预防和消除。 要求：由于对生产影响大，生产过程中不允许 存在。 质量管理工作的一项重要工作，就是把正常波动控制在合理范围之内，消除异常波动。;产品质量的波动;波动无处不在。当过程处于稳定状态时，产品质量特性数据，其波动服从于一定的分布规律。 例如：长度尺寸必然形成右图 的分布规律。 分布有两种类型： 一种是连续型分布 常见的有：正态分布（计量数据） 一种是离散型分布，常见的有： 1、 二项分布（计件数据） 2、泊松分布（计点数据） ;关于正态分布;打靶与分布;正态分布特性;集中趋势 (位置);统计数据及分类;统计数据及分类;;总体：指某次统计分析中研究对象的全体又称 母体。 样本：从总体中随机抽取出来要对其进行分析 的一部分个体，也称为子体。 抽样：从总体中随机抽取样品组成样本的活动 过程。 随机抽样：使总体中每一个个体都有同等的机 会，被抽出来组成样本的活动过程。;总体可以是一批产品，可以是一个过程。; 统计特征数是对样本说的。 常用的统计特征数可分为两类： 一：表示数据的集中位置 1、 样本平均值 2、 样本中位数 二：表示数据的离散程度 1、样本方差 s2 2、样本标准偏差 s ； 3、样本极差 R ;均值--集中位置; 样本平均值; 样本平均值; 样本中位数;五个数据取中位数;数据分布的另一个重要特征 离散程度的各测度值就是对数据离散程度所作的描述 它所反映的是各变量值远离其中心值的程度，因此也称为离中趋势 从另一个侧面说明了集中趋势测度值的代表程度; 如果你想过河，有人只告诉你河的平均深度是 1.5 米，你是否还想知道它的变化范围。;方差和标准差;样本方差和标准偏差计算公式;一组数据中可以自由取值的数据的个数 当样本数据的个数为 n 时，若样本均值 确定后，只有n-1个数据可以自由取值，其中必有一个数据则不能自由取值； 例如，样本有3个数值，即x1=2，x2=4，x3=9，则 ?x = 5。当 ?x = 5 确定后，x1，x2和x3有两个数据可以自由取值，另一个则不能自由取值，比如x1=6，x2=7，那么x3则必然取2，而不能取其他值； 样本方差用自由度去除，其原因可以从多方面来解释，从实际应用的角度看，主要为了更精确。;;原始数据: 10 5 9 13 6 8;1. 一组数据的最大值与最小值之差 2. 离散程度的最简单测度值 3. 表示数据的分散范围 4. 易受极端值影响;min max;X;两类错误和风险; 第1、3项为正确推断， 第2、4项为错误推断。 第2项判断错误称为“弃真” α，是把质量好的产品作为坏的处理，这类风险是企业风险。 第4项判断错误称为“取伪” β，是把质量坏的产品作为好的处理，这类风险是用户风险。 运用统计方法，就是要把两类风险率和总损失率控制在期望的范围之内。;QC小组常用的工具与方法;应用调查表的步骤： （1）明确收集资料的目的； （2）确定所需搜集的资料； （3）