第五章_工作动机-郑文生剖析.ppt

; 本章教学提纲 ; 本章教学重点; 本章教学难点;5．1 动机的基本原理; 5．1．1 人的行为模式;人的行为模式;1）建设性行为;2）破坏性行为;5．1．2 多维动机模型;两类动机; 5．1．3 激励的本质; 5．2 激励理论; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论;克来顿·P·阿德弗 ERG激励理论创始人; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论; 5．2．1内容型激励理论;5．2．2 过程型激励理论;5．2．2 过程型激励理论;5．2．2 过程型激励理论;期望理论 期望理论认为动机强度取决于效价(valence)、期望值(expectancy)和工具性(instrumentality)三者的乘积，即动机＝效价×期望值×工具性 。;维克多·维鲁姆 （Victor H.Vroom）： 国际著名管理大师 ，激励 理论创始人;5．2．2 过程型激励理论;5．2．2 过程型激励理论;强化理论 (1)强化理论认为行为依赖于其结果，即个体倾向于重复那些伴随有利结果的行为，而不重复那些伴随不利结果的行为。 (2)强化程序:有连续强化和间断强化两类.;6．2．3 综合型激励理论;5．2．3 综合型激励理论;5．3 工作动机管理与激励实务;教育和培训;合理的薪酬制度;合理的薪酬制度;合理的薪酬制度;合理的薪酬制度;1、报酬的类型 （1）经济报酬 ◆经济报酬是指员工获得的各种工资、奖金和福利等。 ◆工资的主要形式有基本工资、绩效工资(如计件工资、 销售佣金)和技能工资。 ◆基本工资常根据职位、学历、资历、责任、工作条件等 付酬因素确定，绩效工资是将工资和绩效水平挂钩，技能 工资是根据员工所掌握技能的种类多少和水平高低来确定。 ◆奖励计划有分红计划、员工持股计划和利益分享计划。 ◆福利的种类很多，如人身保险、退休金、带薪休假等。 ◆国外组织正在推行弹性福利(flexible benefits)制度， 即允许员工从众多福利项目中选择自己偏爱的一组。 ;(2) 非经济报酬 非经济报酬包括工作内容和工作环境两个方面。前者如工作有兴趣、有挑战性等；后者如单独办公室、专用停车场等。 第一，不断认可 第二，真诚赞美 第三，荣誉和头衔 第四，给予一对一的指导 第五，领导角色和授权 第六，团队集会 第七，休假 第八，主题竞赛 第九，榜样 第十，传递激情; 2、报酬的公平 （1）公平理论认为员工判断公平的依据是自己得到的报酬与投入的比率是否等于别人得到的报酬与投入的比率。 （2）如果感觉公平，员工会继续保持以前的贡献水平；如果感觉不公平，员工会想方设法减少不公平。;投入与报酬的种类;目标管理;6．3．2 目标管理;员工参与;员工参与;员工参与;工作设计; 1、事业发展的阶段 (1)建立阶段 ： (2)发展阶段 ： (3)维持阶段 ： (4)退休阶段 ：;2、事业锚 （1）定义： 事业锚(career anchors)是指导、限制个体事业决策的关于动机、价值观、才能的自我形象。 （2）事业锚的种类 ： ◆ 安全、稳定型：偏爱稳定、有保障的工作； ◆ 自主、独立型：追求工作自主，不喜欢被束缚得太紧； ◆ 技术、职能型：追求业务、专业上的精益求精； ◆ 管理型：具有控制、影响、监督他人的强烈愿望； ◆ 创业型：渴望创建完全属于自己的事业； ◆ 服务导向型：喜欢帮助他人完成任务并获得认可； ◆ 挑战型：不断追求具有挑战性的工作；