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《不是人人都可以做产品经理》-什么是高质量的需求文档 1? ?? ?? ?目录 一、? ?? ?? ?前言... 2 二、? ?? ?? ?什么是需求？... 2 三、? ?? ?? ?撰写需求文档的目的是什么?. 3 四、? ?? ?? ?什么是需求文档？... 3 五、? ?? ?? ?什么是高质量的需求文档(PRD)？... 4 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?1.? ?? ?正确... 4 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?2.? ?? ?无歧义(无二义性) 4 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?3.? ?? ?完备... 5 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?4.? ?? ?一致... 5 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?5.? ?? ?具有优先级... 6 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?6.? ?? ?可验证... 6 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?7.? ?? ?可修改... 6 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?8.? ?? ?可追踪... 7 六、? ?? ?? ?参考文献... 7 一、? ?? ?? ?? ?前言 ? ?? ?? ?本文基于fanny腾讯入职测试实习第三天的当天感想与个人原有感悟。 目的：更好的理解需求文档的目的，了解高质量的需求文档如何撰写。 本文针对互联网尤其web领域的产品文档、不针对游戏等领域。有错误 请各位及时指出！谢谢 ！ 文中有任何错误，或者您有任何疑问和建议，欢迎当面一起讨论。不吝赐教！ 为了拉高行业准入门槛，提升行业薪资。故叫《不是人人都可以做产品经理》。。。- - ? ?? ? 本人blog：产品经理新视线? HYPERLINK / \t _blank  二、? ?? ?? ?? ?什么是需求？ ? ?? ? ??其实我们没有必要去思考什么叫做需求，因为这个议题太大了，无从谈起。针对互联网行业，我们所说的“需求”特指“产品需求”。 ??那么什么是产品需求？ ? ?? ?? ?站在公司的立场上，需求是为了满足领导分配的KPI，为了达到特定的经济效益，由产品经理制定的一些列的产品描述。 ? ?? ?? ?那么互联网产品都满足了哪些需求？ ? ?? ?? ?如果按照产品来划分，那么腾讯1300多产品各自满足了不同的需求。 ? ?? ?从现有理论角度，根据马洛斯的需求层次理论： ? ?? ? 我觉得互联网产品满足了人类的精神性价值需求。传统行业产品是满足了人类的物质性价值需求。精神需求是否被满足是依据用户预期来界定的。这个是动态平衡的过程，也就是说互联网产品的研发的道路是无止境的！ ? ?? ? 而互联网中的电子商务却很复杂，从几千年前就存在的传统行业演变成了现在线上环节为主导的行业，电子商务倾向于满足人类物质性的需求，这也是电子商务区别于一般互联网的因素之一。本人更倾向于把电子商务从互联网行业里面剥离出来看。。扯远了。。 从更高的抽象层次来讲： ? ?? ? 从人类进化角度，弱弱的-，-，我倾向于把人类的需求单纯的分为： ? ?? ?-生存需求 ? ?? ?-繁衍需求 ? ???。。。。扯远了 下篇文章再展开吧。。 三、? ?? ?? ?? ?撰写需求文档的目的是什么?? ? ?? ???? ?了解了需求文档的目的才能更好的撰写需求文档，才能有张有弛的去控制需求分析的粒度。 ? ?? ?? ?我觉得其目的是:准确的描述需求，使得产品最终形态与预期吻合。 ? ?? ?? ?要达到这个目标，需求文档对需求的描述必须具备以下特征 ： 1.? ?? ?? ?正确 2.? ?? ?? ?无歧义 3.? ?? ?? ?完备 4.? ?? ?? ?一致 5.? ?? ?? ?具有优先级 6.? ?? ?? ?可验证(易于测试) 7.? ?? ?? ?可修改 8.? ?? ?? ?可追踪 ? ?? ???这样一看，编写高质量的需求文档是一件很难的事情。别着急，本文下文讲详细对每一个特征进行解释。 四、? ?? ?? ?? ?什么是需求文档？? ? ?? ??? 业内对于需求文档有很多种理解形式：PRD、 SRS。。。。一般腾讯所指的需求文档都是PRD(product requirements document)， MRD则更偏市场，SRS则更偏技术实现(含有数据流、时序图等)。 ? ?? ???有时候也称需求文档为“需求规格说明书”，其实 “需求规格说明书”是传统软件行业里面用的叫法，如果需要写得规范一点，那么就需要按照国家标准的GB，ISO,IEEE的规范来撰写“需求规格说明书”，但是那样的文档是十分重型的。在小步快跑，快速迭代的腾讯模式下，轻量的产品需求文档更加符合腾讯。当然这也不是绝对的。一般大型