信息管理系统小组作业4.pptVIP

小组成员： 朱越 0904040329 杨义 0904040323 周倩颖 0904040328 宋万平 0904040318 主要完成者： 宋万平 0904040318;数据挖掘：就是从存放在数据库，数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。 数据挖掘的应用十分广泛，如银行、电信、保险、交通、零售(如超级市场)等领域 ，不仅取得了许多成就，但也带来了许多问题。 美国有家冰激凌生产商，总是听到顾客对产品的抱怨，而产品的质量又检查不出什么问题，企业CEO也一直不明就里。后来市场部用上数据挖掘软件，通过分析知道问题出在产品的外包装上，由于包装上冰激凌图片里的水果数量较多，而实际产品没有那么多，导致了顾客的不满。市场部随即换上新的包装，顾客的抱怨也就停止了，但销量并没有明显增加。数据挖掘的结果帮助企业解决了一个表面问题，但没有改善企业的经营状况。 目前数据挖掘的发展并不成熟，还有很大的空间等着人们去发现。许多企业在不断的尝试过程中，连连失败，但也有一些公司，通过数据挖掘而获得信息，来解决公司的各种问题，从而使得企业快速发展的案例也有许多，现在就由我们组给大家展示一些通过数据挖掘而成功的案例。;;数据挖掘的应用在各个方面都起了不可忽视的作用;??哪些客户可以在“一茶一坐”待上5年10年甚至更长，哪些客户只是一锤子买卖，客户生命周期研究可以让“一茶一坐”清楚谁是真正的伴侣，谁是擦肩而过的清风，企业有限的资源当然应该集中在长期的老客户身上，因为“一茶一坐”80%的利润是来自于这少数的宝贵的老客户身上。那么如何辨别这些忠诚回头客，又如何有效扩充潜在的类似群体，除了数据挖掘外，目前还找不出更加有效的方式方法去操作。 ?“临门一脚”的工夫不止在球场定乾坤，客户点餐时“一茶一坐”也是可以有充分的主动权和引导权的。经验丰富的点餐员可以凭感觉引导客户下单，达成双赢，但是个别点餐员的技巧如何复制和推广呢？如何成为整个门店的营销利器呢？除了数据挖掘中的关联算法技术外，还真没有别的可以替代。;新品开发有不同的思路有不同的技术有不同的流程，现在“一茶一坐”引以为傲的产品开发模式是三个超级大厨在总部的“中央厨房”凭借几十年总厨经验天天尝试不同菜式，经过内部讨论，最终选定目前的17种进入菜单，固定下来后交由“中央厨房”的99名工人进行流水线生产。这是一种不错的现代餐饮的产品开发模式，但是各位是否觉得缺少了消费者的参与？现行的开发模式一方面品种少，另一方面等到批量生产出来后再交由消费者定夺是否有潜在的决策失误的风险和浪费？既然是立志成为全球中餐休闲领导品牌，既然主力消费者是喜欢变化喜欢时尚的都市年轻一族，是否可以考虑反方向的产品研发模式，从消费者开始，通过消费者的口味、爱好、习性来搭配来研发新套餐新菜式？如果走这条路的话，那就非采用数据挖掘不可了 如果“一茶一坐”的菜式品种可以按照消费者的喜好不断推陈出新的话，那离真正的国际化中餐休闲领导品牌的距离就真的不远了，因为新品开发是现代企业的核心和灵魂，没有一套科学的新品开发模式，依靠几个老厨师老法师的闭门造车，你可以说有风险，也可以说难以创新，总归是跟真正的国际化中餐休闲领导品牌的地位不相称的。数据挖掘可以有效辅助“一茶一坐”的新品开发，眼界决定未来。 ;??上面的内容只是数据挖掘可以支持“一茶一坐”的几个例子（有我自己以前的实践证明是可行的有效的），我相信还有更多的来自“一茶一坐”管理层的有关营销和客户定位的困惑，都是可以通过数据挖掘有效回答和解决的。其实数据挖掘跟传统营销创意策划并不矛盾，相互借鉴相互融合才是一个有活力有朝气有前途的立志成为国际化中餐休闲领导品牌的年轻企业以及其管理层应该具有的意识和眼光。说句实话，如果不采用数据挖掘以及相关的新技术新思维，要成为跟KFC，McDonald一样国际齐名的餐饮巨头是不可能的，因为这些外国品牌多年以前就已经采用数据挖掘应用到营销和产品开发中了。“新技术新思维不是万能的，但是没有新技术新思维是万万不能的！” /news/detail/v0-d1007705674.html;北京和勤新泰技术有限公司;看看和勤通过数据挖掘在信贷风险监控的应用;信贷风险监控系统包含三个主要的数据处理层：数据仓库、数据处理模型、数据分析，三个数据处理从后到前，逐步将业务数据加工为信贷信息。 数据仓库收集存储着包括前台交易记录信息、各种风险头寸和金融工具信息及交易对手信息等。从前台收集到的原始数据信息进行分类识别和处理，并抽取其内在的特征，近照不同数据结构和类型将其分别存储到数据仓库相应位置。 数据处理模型实际上是一组ETL规则器，根据银行对信贷业务评测的要求，建立如客户评分模型、违约概率测算模型等，通过对