华美私人美容顾问网络推广策略汇报.pptVIP

华 美 传 播 策 略 The Communication Concept of Huamei;策略要点;精确的区分消费者; 华美的目标消费者为绝大部分为女性（少数为解决生理缺陷的男性）。 年龄约在20——50岁之间。 自身平均月收入在1600以上，部分项目（如光子嫩肤）重度消费群的月收入远远高于这个数字，在3000元以上。 二级城市与中心城市均有相当比例，从品牌长期规划来看，对二级城市的侧重应该成为策略发展的重点。 ;她们是： ;以光子嫩肤作为重点，进行以下分析： ;她们目前使用什么方法解决这些问题？ 拥哪种方式购买？如何使用？ ;二是采用短期的办法，直接磨皮。 去除面部表层有色素沉淀的肌肤，直接磨掉色斑、黄褐班。同样，这种方法只能治标不能治本，不能避免的问题是：短期解决了表面现象，但并没有改变色素的滋生环境，色素将在一定时间内再生，消费者又将为此付出昂贵的费用。同时，损害了面部肌肤的胶原蛋白层，使肌肤容易老化，加速了皱纹的出现。 ;另外一种办法是口服药物。 同样，口服药物可以解决色斑色素的滋生环境问题，防止色素再生，但对目前已有的色素沉淀效果不明显。而且口服药物的见效慢，消费者的可见度不高，信任感不强。 ; 消费者目前通常在药店和美容院得到解决。 通常在药店购买口服药物，在美容院接受美容顾问的引导使用外敷药物或者购买口服药物。 一般消费者会在医生或者美容院指导的提示下使用。 ;她们的心理状态？对本类产品的态度为何？ ; 她们自身大多数对各种产品没有清醒的认识，对广告的信赖度也不高，反感杂乱、庸俗的广告。 她们比较信任医生和专家的意见，同样，朋友中地位比较重要和有影响力的人，对她们的影响很大。如果多个朋友反复推荐，她们经常会作出试一试的想法。 ;对本群族的重要观察？ ;本群族想从本类别产品得到，却没有得到的，是什么？ （未满足的欲求） ;她们未满足的欲求： ;提供一个具有竞争力的消费点——根据消费者的购买诱因 ;为什么？ ;我们的竞争对手是如何与消费者沟通的？ ;消费者对那些竞争品牌的认识是怎么样的？ ;将来那些竞争对手可能怎么反击我们？ ;竞争品牌的弱点在哪里？我们可以从谁那里夺取市场？ ;n???????????? 我们的竞争性利益点，必须符合以下条件： n???????????? 必须能解决消费者的问题，促进消费者的生活。 n???????????? 的确是一个名副其实的消费者利益点。 n???????????? 必须有竞争力——“优于”在同一竞争范畴内的 其它品牌或类别、产品。;华美的竞争性利益点： ;的确是一个名副其实的消费者利益点。 ;决不只是一句口号或广告词， 但能够用一句话表达。 ;光子嫩肤的竞争性利益点： ;的确是一个名副其实的消费者利益点。 ;决不只是一句口号或广告词， 但能够用一句话表达。 ;确认目前消费者如何在心中进行品牌定位。; 大部分消费者不知道华美； 知道华美的消费者中，大部分通过丰乳了解华美； “华美，好象是整形或者做美容的。” 知道华美的消费者中，极少部分知道光子嫩肤是什么； 在整体受访消费者中，部分知道光子嫩肤在知道光子嫩肤的消费者中，大多数不能说清楚光子嫩肤是什么。 在知道光子嫩肤的消费者中，大多数的表述是：“光子嫩肤可以去斑”。 通过在咨询电话，也可以了解到，对光子嫩肤最大的咨询者都是问“去斑”，部分为“红血丝”和“毛孔粗大”。 ;建立一个突出的、整体的品牌个性， 以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌的不同。 ;如何建立华美统一的形象： ;统一传播口号;统一品牌基调 ;如何建立光子嫩肤统一的形象： ;统一传播口号 ;针对性的确立行销计划和手段，解决目前行销困难。 ;“私人美容顾问沙龙” ;↓沙龙成员享受可以自行指定医师的服务。 ↓沙龙成员享受每年生日免费全面护理，并由华美赠送蛋糕、礼品。 ↓沙龙成员享受每月一次的上门美容回访服务。 ↓沙龙定期举行“美容姐妹沙龙”聚会，在高档会所举行，由专家提供咨询与服务，进行各种交流活动。 ↓沙龙成员享受优先参加华美举行的指定的各种活动。 ↓沙龙成员每月受到来自华美的最新美容资讯介绍。 ;↓凡沙龙成员推荐一个顾客，可以获得500点的积分累加。 ↓凡积分累积到8000点，将升级成为沙龙金卡会员。 ↓金卡会员享受华美各项服务无须排队。 ↓金卡会员享受华美指定服务项目8折优惠的服务。 ↓金卡会员享受优先、免费参加华美举行的指定的各种活