商务礼仪与职业形象第1讲.pptVIP

课程名称：商务礼仪与职业形象;一、教参：; 二、8条游戏规则;二、8条游戏规则 5、要求上课时手机关机调到静音、震动状态。 6、队长轮流拿钥匙开门、关门，为恪守节约能源的原则，请队长负责每次课后关闭电灯电扇。每次上课铃响后队长负责关好后门。 7、上课时要求集中坐在第一到第十排座位上，教室最后3张座位留空为迟到者专用席。严禁穿拖鞋进入课堂，严禁丢弃垃圾在课桌和地面。 8、如果老师迟到，主动向同学们道歉，并给同学们平时分加10分。 ;你知道现在的就业形势吗？;?;形象对我们会造成哪些 方面的影响？;形象对我们会造成哪些方面的影响？;塑造形象，不仅仅是改变一下你的外表，而是在建设你的生命;这个女孩子的形象怎么样？;这个女孩子的形象怎么样？;如果你是老板，你会更重用哪个？如果你是老板，你会给哪个加更高的工资？; 塑造形象，不仅仅是改变一下你的外表，而是在建设你的生命; ;如何把握最初7秒钟;;塑造职业形象;一、礼仪的概念 ——礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 ;一、礼仪的概念 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 ;二、商务礼仪的概念 概念一：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等 ;二、商务礼仪的概念 概念二：?商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。;商务礼仪的核心作用