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如何成为受欢迎的人 ;目?? 录 ;;1977年，《列表之书》畅销全美。其中一章的标题是“人类的14种 恐惧”。你知道第一恐惧是什么吗？那就是“在一群人面前讲话”。 “死亡”只排第六位。 　　在一群人面前讲话真有这么恐怖吗？ 　　一天晚上，我恰好观看了一段令人惊诧的电视节目。记者在警察 总局采访，镜头显示 记者站在摄像机前面讲话。有两个警官坐在他 后面。他们在记者背后闲聊，丝毫没有意识到自己也在镜头中，录像 带正在转动。他们的表情栩栩如生，举止非常自然。突然，他们意识 到自己也在电视画面上。就是这样！他们立刻抹去了脸上的所有表情 ，戴上了一副伪装的“面具”，直呆呆地凝视前方，脖子僵直，下巴紧 绷，根本不知道下面该做什么。在一瞬间，他们就从真实的人变成了 人体模型。他们认为观众不应该把他们看作普普通通的人，而应该把 他们看作严肃的警官。他们在装模作样，完全不知道怎样才自然，怎 样才是他们自己。不熟悉正式讲话的环境、不自在以及“他们都在看 着我，我显得很傻”的想法使我们表现得像陌生人。我们不再自然， 而是试图表现得专业一些。从某种意义上说，我们成了演员，很糟糕 的演员。 　　做真实的自己是我们以良好的表现进行面对面沟通的根本。 ;真实的你 　　我们经常会犯一个很常见的错误，认为观众需要看到强大、能 干，而且成熟的专业人员，而忘记了什么是真实的自我。 　 于是，当交流的真正原因是为了向观众展示自己的时候，我们作 出了愚蠢的决定，试图给他们留下深刻的印象。再强调一遍，我们 太渴望表现得像自己想像得那样了，结果却把真实的自我变成了滑 稽可笑的模仿者。我们变成了卡通人物。 　　当我们准备照相时，我们之中的大多数人差不多都会这样。我 们可以闲聊，可以交谈。我们都愉快地与周围的人交谈，直到摄影 师突然说道：“往这儿看，不要动！”几乎每个人都会立刻变得僵硬 起来。毕竟，这些照片是留给子孙后代的。 　　我们必须表现得好一点儿，于是作了一些改变。我们只是不知 道怎样才能放松一些、自在一些，不知道怎样做才是我们自己。 ;放松！你就是最出色的 ??? 在不太熟悉的讲话场合下，最重要的是学会表现得很自然。当你 学会并理解了在愉快的谈话 中如何表现时，就可以把这种技巧转移 到讲台上的交流。不幸的是，我们只有很少表现较好 的榜样。 目前 ，我们看到和听到的大多数讲话者，都在做他们所见到的其他很差 的表演者所 做 的事情，然后再模仿他们。我们都在想：“为了给观 众留下深刻的印象，我必须表现得专业 一些。” 其实，这是错误的。 大多数担任公职的人、电视上看到的大多数所谓的“专 家”和分析家、 大多数老师和我们在会议上看到的大多数发言的人，都比最好的催 眠药还能让我们昏昏欲睡。 你不必像他们那样。 你不应该像他们那 样。 你就是你自己——你是最出色的。 ;可爱就是魅力 　　如果我认为你能干，那么你就像我想像的那样能干。如果我 认为你可爱，你就像我想像的那样可爱。事实就是这样简单。 　　回顾一下1996年的总统大选。比尔·克林顿在可信度方面的得分 并不高，但是鲍伯·多尔却没有表现出一丁点儿的可爱，他需要在自 己的血液中注入一种叫做“魅力”的东西。结果，克林顿当选，成为 了总统。实际上他并没有赢——只不过是多尔输了。的确，多尔也 赢得了选票，不过这些选票都是正统的共和党人以及那些瞧不 起克林顿的人投的选票。 　　在此前的两次大选中，也存在同样的原因。比尔·克林顿并没 有赢——只不过是老布什输了。乔治·布什在1988年也没有赢——只 不过马歇尔·杜卡凯斯输了。 　　罗纳德·里根赢得了两次大选，这是为什么呢？绝大多数中立者 因为喜欢他而投票给他。这既真实又简单：我们选择那些我们更喜 欢的人，或者不太讨厌的人。 ;个人形象与公众形象 　　几乎我所教过的每个与当今任何一个总统候选人保持着密切的 私人关系的人都坚持认为，那些总统候选人在一对一的直接交流中 ，或者在朋友和支持者的社会小群体中，表现得非常出色。我熟知 有关鲍伯·多尔的事。 　　我熟知有关乔治·布什父子的事。我熟知有关阿尔·戈尔的事。从 表面上看，与这些候选人之中的每一个人相处起来都十分兴奋、愉快 ，这是没有问题的。熟知他们的人甚至批 评他们太具有幽默感！但 是，其他人就不会看到他们的这些品质。在感觉到需要他们表现出“ 总统气派”而不是朋友关系的场合下，这些人不知怎样才能成为他们 自己。 　　里根掌握了成为他自己以及让公众感觉到他可爱的艺术。有些人 认为他在演戏。这是胡说！他有能力成为加利福尼亚州的州长，然后 成为美国总统。他没有必要演戏。他看起来一直都很放松、自在、自 控和自信。他很可爱，因而彻底挫败了智商比他高的两个竞争对手。 这两个人的智商的确很高，但是不够聪明，不知道人们在他无法很好 表