中国电信SPOA操作培训文档.pdf

SPOA操作培训 运营中心 合作管理部 -1- 前言 ? 中国电信的合作策略：秉承南粤苑会议精神， 开放、共赢，欢迎各类合作伙伴与我们展开合 作。 ? 近期持续开放业务接入，发现的问题比较 多 ? 业务评审通过率不高，我们希望通过各种 手段帮助合作伙伴提高业务通过率 运营中心 合作管理部 -2- 合作伙伴业务申报不通过原因 ? 不通过的主要原因： ? S P O A 页 面 填 写 问 题 ? 版权问题 ? 业务开发问题 运营中心 合作管理部 -3- 主要审核指标： 1）版权或授权证明：必须提供业务相关内容版权授权证明或内 容来源许可证书、相关合作协议等，否则将视为版权不合格； 版权评估过程中常见错误 ?业务中部分内容未提供版权； ?相关内容资源无授权列表或授权列表无公章； ?版权内容与申报业务内容不符； ?版权来源无法确定CP是否具备授权资格； ?版权或授权过期，无法提供续约证明； ?版权或授权有效期不明确，其真实性存在质疑或伪造，不具 备法律依据 运营中心 合作管理部 -4- 主要审核指标： 2）功能性错误：业务评估试用过程中不得 出现严重的功能性错误 3）合法性 运营中心 合作管理部 -5- 主要审核指标： 4）量化指标，主要指标包括： ? 要求符合各业务规范资费标准，资费设置合理； ? 资源：业务的品牌授权、垄断性资源、政府、行业资源 或自创等 ? 营销资源：营销实力及营销推广渠道、营销落地能力 ? 创新性：业务设计特色；衡量业务品牌优势、创新性、 独特性 ? 用户体验：操作简便性、业务质量是否优良以及帮助信 息是否完整、是否符合用户感知等 ? 业务逻辑：业务流程逻辑清晰，页面结构设计合理、美 观 ? 运营计划：业务更新频率及更新计划、终端适配、业务 支撑能力（是否具备客户服务、技术支撑等问题响应机制 等） 运营中心 合作管理部 -6- 目 录 ? 资质接入申请 1 ? 业务接入申请 ? 测试 ? 公司信息变更 ? 工单申请审核 ? 结算管理 ? 统一服务接口人 运营中心 合作管理部 -7- 内部资料 注意保密 7 7 访问路径 中国电信SP合作受理管理系统 运营中心 合作管理部 -8- SPOA系统主页 SPOA地址： SPOA界面： 运营中心 合作管理部 -9- SP资质申请 用户名和密码 ?首次接入合作伙伴在 SPOA首页点击申请帐 户，填写用户名相关注 册信息 申请新帐号 运营中心 合作管理部 -10- 帐号申请注意事项 1. 接受协议 2. 记住系统自动分配的密码，及时将密码修 改为自己熟悉的密码 3. 输入手机号码（请使用中国电信号码