工作方法和技巧(一).pptVIP

工作方法与技巧;如何以最快捷的方式，最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题？;就像是世界上出现锁以后就必然有与之相应的钥匙一样，问题与方法也是共存的。而如何找到最合适、最高效的工作方法，是每一个管理者需要认真对待的问题。;科学工作方法的五个步骤;第一步 正确做事，更要做正确的事 ;一、效率与效能 ;二、找出“正确的事” ;三、开始时就怀有最终目标;第二步 做要事，而不是做急事 ;一、编排行事优先次序 ;（6）先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。 （7）先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。 （8）先做别人的事，然后再做自己的事。 （9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事。 （10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事。 （11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。 （12）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。 （13）先做已发生的事，然后做未发生的事。;很显然，上述各种准则，都不符合高效工作方法的要求。 ;到底哪些事项应先着手处理？哪些事项应延后处理，甚至不予处理？;每日待处理事件的三个层次 ;二、精心确定主次;三、事情的四个层次;危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项 A;你的时间都花费在哪个象限了呢？ ;要是D呢？很遗憾，如果长此以往，你将一事无成。你既没有工作效率，也没有丝毫的工作效能可言。它除了浪费了你很多时间以外，还证明你是一个控制不住自己情绪的人。 只有在象限B，它才是卓有成效的个人管理的核心。尽管这些事不紧急，但它却决定了我们的生活质量、受教育程度、品味培养、工作业绩等等。只有养成“做要事不做急事”的良好个人习惯，你工作起来才会驾轻就熟。你会提前做工作计划，按时复习功课，经常锻炼身体，保持良好状态，并且避免了临阵磨枪的紧张和尴尬。;四、把重要事情摆在第一位 ;第三步 关注大画面 ;一、最终目标;终极目标指的是;二、我现在做的，是否使我更接近目标？ ;追问一下自己 ？;追问一下自己 ？;（11）我是不是对自己的作息时间做松驰的安排，以令自己拥有时间应付突发的危机及意外事件？ （12）我是不是尽量将工作授权他人处理呢？ （13）我是不是将挑战性的工作以及例行性工作都授权他人处理呢？ （14）我是不是根据“权责相称”的原则将工作授权给他人呢？ （15）我是不是努力组织下属对他们感到困难或不耐烦的工作进行“反授权”呢？ （16）我是不是有效地利用下级的协助让自己能比较轻松地调度自己的时间，同时又避免成为浪费部属时间的根源呢？; （17）我是不是采取了某些措施，防止一些无用的资料及刊物摆放在我的办公桌上并且占用我的时间呢？ （18）当我与客户进行沟通时，我是不是能尝试以电话或亲身到访的形式去处理事情，而只有在无可避免的情况下才利用书面的形式沟通呢？ （19）除了在例外情况下，我是不是尝试在下班后把工作抛到脑后呢？ （20）倘若需要加班，而且可自由选择加班时间，我是不是宁可提前上班而不延迟下班？;（21）我是不是能促使自己迅速地作出一些微小的决策？ （22）我是不是在获得关键性资料的第一时间就马上制定决策？ （23）对经常会出现的工作或者精神危机，我是不是时时保持警觉性，并采取预防措施呢？ （24）我是不是经常为自己及他人定下工作完成的截止时间呢？ （25）最近我是不是可以拒绝任何毫无益处的例行工作或例行活动呢？;（26）我是不是在口袋中或书包中，携带一些文件材料，如在排队时，在等候室中、在火车上，或在飞机上的空闲时间里拿出来进行处理呢？ （27）当我面对许多需要解决的问题时，我是不是应用“80/20原则”（即帕累托原则，指只集中精力处理20%的重要问题，而不受80%的不重要的问题所困扰）来对付呢？ （28）我是不是真正能够控制自己的时间？我的行动是不是取决于自己，而不是取决于环境，或按照他人的优先次序来进行呢？ （29）我是不是努力一次就把一件事情做好呢？ （30）我是不是积极地设法避免常见的干扰（如访客、会议、电话等），好不让它们经常妨碍我每天的工作呢？; （31）我是不是能总是面对现实，思考现在需要做的事情，而不是总怀念过去的得失成败，或者担心未来的变化莫测呢？ （32）我是不是能总是牢记“时间就是金钱”这句话呢？ （33）我是不是能腾出一些时间为下级进行培训，或考虑帮他们寻找培训机会呢？ （34）我是不是尽量将该打的电话集中在一起进行呢？在打电话之前是不是先准备好有关的资料，而不是想起什么说什么，却常常忘记了最重要的事呢？ （35）我是不是能熟练掌握对处理文件很有帮助的计算机系统呢 ;（36）我是不是有时把自己的工作环境封闭起来，以避免工作受到他人之干扰？ （37）在一天