浅谈医疗事故和纠纷选编.ppt

浅谈医疗事故和纠纷xxx;一、概述二、几个相关概念三、加;一、概 述;所有医疗行为都是风险和利益并存;医疗机构提供的医疗服务具有高技;因此，医疗行为过程中，对患者不;政府通过立法形式对医疗风险负责;加强医疗安全管理的重要性 ;医疗安全管理贯穿于医疗质量管理;2、医疗安全是评价医院医疗质量;3、医疗安全可以带来良好的社会;二、几个基本概念;医疗风险 ;医疗安全 ;1、病人在医疗过程中不发生允许;医疗缺陷 是;医疗缺陷是医疗质量不高或医疗服;医疗意外 在诊;医疗意外可以有以下表现 ;4、病员属特异性体质，虽然术前;医疗纠纷 通常是;医疗纠纷的分类医疗纠纷 医;医疗事故 是指;医疗事故的特性 ;2、发生在医疗活动中 ;3、违法行为是过失 ;4、造成患者人身损害 ;5、过失与损害后果之间存在因果;医疗卫生管理法律 ;行政法规 是指;部门规章 是指由;诊疗护理规范、常规 ;广义的诊疗护理规范、常规 ;狭义的诊疗护理规范、常规 ;三、加强医疗安全管理;卫生部2007年医院管理年的重;（一）提高医疗质量，保障医疗安;重点要求 1、严格贯彻执行;2、加大医院院长管理责任。明确;3、全面推行医院院务公开制度，;5、根据医院的功能任务，合理配;7、执行《处方管理办法》，加强;8、在临床护理工作中贯穿“以病;10、加强对急危重症患者的管理;11、加强临床检验、医学影像、;（二）改进服务流程，改善就诊环;重点要求 13、优化流程;15、为患者提供清洁、舒适、温;（三）提高服务意识，改善服务态;重点要求 16、维护患者;19、完善患者投诉处理制度，公;（四）加强财务管理，规范收支管;重点要求 21、坚持“统;22、建立科学决策机制，提高医;24、加强综合绩效考核，突出服;（五）严格医药费用管理，杜绝不;重点要求 26、严格执行;27、严格执行国家药品、医用耗;29、严格执行住院患者费用一日;（六）加强思想道德教育，树立社;重点要求 32、加强医院;34、继续认真扎实做好自查自纠;36、严禁医务人员索要患者及其;37、严禁医院利用回扣、提成及;四、典型案例;案例一荣某某非法行医致人死亡案;案例二周某无卫生技术职称资格证;案例三陈某家属诉某市人民医院医;五、医疗事故和纠纷的预防;医疗事故的防范1、自觉依法执业;1、自觉依法执业 ;2、严格遵守各项规章制度 ;3、加强质量管理 ;医疗机构设置医疗服务质量监控部;4、制定预案 ;5、加强医德医风建设 ;高尚的医德、良好的医疗作风是防;6、对技术精益求精 ;要求医务工作者认真学习，熟练掌;谢 谢 ！