海尔的顾客服务体系选编.ppt

下载文档 降价啦

14
0
约小于1千字
约 23页
2017-04-23 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

海尔的顾客服务体系选编.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

海尔的顾客服务体系选编

快速反应机动营销;1994年无搬动服务;五星钻石奖;海尔的顾客服务体系; ;海尔的服务理念;服务理念;用户永远是对的;对内“一票到底”的流程;服务理念;服务理念;海尔的CALL CENTER体系;海尔客户服务信息闭环增值流程; *;海尔的顾客服务体系;信息反馈;;? 网点9001认证;;? 海尔服务中心;? 星级服务兵;海尔的顾客服务规范; 只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升海尔服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的零距离。