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第二章 电子商务商业模式;电子商务的模型 ; ;信息流:指商品信息的提供，促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 在这其中，信息流是在成交前买卖双方为促成交易而进行的信息发布、收集与交换过程，而物流、资金流则是在双方成交后为完成整个交易过程而进行的后续工作。;; 在电子商务的概念模型中，强调信息流、资金流和物流的整合，而信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程。;;电子商务的一般框架 ;电子商务的一般框架 ;网络基础设施 ;消息/信息发布层 ;;一般业务服务层 ;电子商务框架支柱;　　2．法规  法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。 网上商务活动有其独特性，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决？如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定？应遵循什么样的原则？其效力如何保证？如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏制侵权商品或仿冒产品的销售，如何有力打击侵权行为，这些都是制定电子商务法规时应该考虑的问题。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。 ;　3．安全标准  安全问题可以说是电子商务的中心问题。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。同时，人们还制定了一些安全标准，如安全套接层（secure sockets layer）、安全HTTP协议（secure-HTTP）、安全电子交易（secure electronic transaction）等。  　　;4．技术标准  技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，限制了许多产品在世界范围的使用。EDI标准的建立就是电子商务技术标准的一个例子。 ;电子商务应用;一、按电子商务的发展阶段分类;1、Intranet阶段的电子商务 　　特点：应用电子邮件加速公司内部的信息交流，实现公司内部的办公自动化(OA) 2、Extranet阶段的电子商务 　　特点：工作流程在企业的内部和外部间流动，更多的动态信息，包括商业文件在网上出现。 3、Internet阶段的电子商务 　　特点：公司建立在线业务。;二、按电子商务参与者的性质分类 根据参与者的性质不同，可分为： B(Business), C(Customer), G(Government);BtoB的作用;2.BtoC BtoC即企业与消费者之间的电子商务活动。它指的是企业与消费者通过计算机网络发生的一切商务活动。 网上购物、网上市场调查、商品检索、网上服务等活动都属于BtoC的商务活动。 ;BtoC的作用： 1)销售和购买可以不受时空的限制 2)内容丰富，便于消费者选择。 3)方便、快捷地为消费者提供个性化的服务 4)降低成本和商品价格，提高交易效率;电子商务的分类;电子商务的分类;三、按电子商务的产品性质分类 商品分为两种：有形商品，无形商品。 1、间接电子商务 即有形商品的电子订货和付款。由于这类活动仍需要传统的邮政服务或商业送货服务系统加以配套，所以称为间接电子商务。 2、直接电子商务 即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、信息服务等。供需双方可以在网上直接实现交易，故称为直接电子商务。;;传统商业模式及其局限;网络经济的不同解释;4、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的乃至世界范围内的一切经济活动。 5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。 6、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。;网络经济的特点 ;1、电子市场 电子市场有时称为B2B交易中心，由于其潜在的市场规模，成为B2B电子商务中最为成熟和有前景的商业模式。 一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。 模式：综合性电子市场、垂直型电子市场; 阿里巴巴 ;;2、电子分销商 含义：直接