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1、案例选择题、 前景内燃机公司的激励问题 1、针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大 家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取? (D) D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属 感人手 2.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来 提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素? (B) B.激励因素 3.双因素理论是谁提出来的?（C）c赫兹伯格 4.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素? （A）A.保健因素 5.人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么? (B)B事先没有和工人进行充分的沟通 2、宏伟服装公司的激励 1、你认为新计划失败的主要原因是什么? ( D) D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实 2.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何 不同? (A)A大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求 3.根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是（B） B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 4.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为(B)。 B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 5.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列 做法哪个更可取? (C )c.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价 3、飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1、飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（A B）A. 企业管理中，人的管理始终是第一位的 B. 人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用 2、下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?( D ) D. 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 3、通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？（C）C. 行动计划 4、将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（B）B. 甑选阶段 5、姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了总裁的二十大失误，其中特别提到了关于人才的四大失误，下面哪一条不是？（ D）D.没有建立人力资源市场 4、工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 1）你认为出现这一分歧的最根本原因是（C） C. 工作说明书不够明确、具体和全面 2). 对于服务工的投诉，你认为该如何解决（ＢＤ） B. 对服务工进行安慰D. 对服务工要进行表扬 3). 你认为该公司在管理上有何需改进之处？（ ＡＢＤ ） A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B. 把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 D. 该公司要注意培育和发挥团队精神 1.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险制度是中国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。∨ 2.生产第一，安全第二；管理生产当然也要管理安全。× 3.失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的× 4.市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。∨ 5.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。∨ 6.一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。× 7.因素评分法作为一种工作评价的方法，具有计算简单，操作方便，省时省力的优点。× 8.影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。× 9.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。× 10.员工培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业知识。× 11.员工培训的内容主要有职业技能和职业品质两个方面。职业技能方面的培训是必须的，而职业品质方面的培训是可有可无的。× 12.员工薪酬就是指发给员工的工资。× 13.在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。× 14.在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，