第1章消费心理学概述.pptVIP

消费心理学;;;第一章 消费心理学概述;一、研究消费者心理的意义;1、从企业的角度分析;案例分析;从企业的角度分析;2、从国家的角度分析;3、从消费者的角度分析;;二、心理与心理学;1、心理;;;;2、心理学;普通心理学与其它学科的关系;3、消费者心理;;不可直观性;三、当代消费者心理的变化趋势;四、消费心理学产生和发展;五、消费心理学的研究对象;1、消费;;2、消费品;3、消费者;消费者的分类;角色类型;从消费过程中考察消费者;从消费品的角度考察消费者;从消费单位的角度考察消费者;;4、消费者心理;消费者心理的特点;消费者心理不仅仅是购买;消费者心理涉及很多决策;消费者心理是一个动态的过程;消费者行为的多样性与复杂性;5、消费行为;;六、消费者心理学研究的对象;六、消费者心理学研究的对象;六、消费者心理学研究的对象;七、消费心理学的研究方法;1、观察法;2、调查??;3、投射法;;;案例分析;;;