第1章物流市场营销环境.pptVIP

第一章内容回顾;第二章 市场营销环境分析 ;市场营销环境;　理解市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成；了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 　通过课堂讲授和案例讨论来把握市场营销环境的宏微观因素构成及其特征，提高对环境的分析与鉴别能力。 　　;主 要 内 容;第一节 市场营销环境概述;一、市场营销环境含义（Marketing Environment） ;企业营销环境的主要参与者与影响力 ;二、营销环境的特征;　　三、营销活动与营销环境 ;1、含义：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、文化等因素。 2、分析宏观环境的需要——成功的公司是那些能认识在宏观环境中尚未被满足的需要和趋势并能作出迅速反应的公司。;宏观营销环境主要包括以下因素，如表２－1所示。;人口分析发现新市场;自然环境与营销;第三节 市场营销微观环境;;1、企业;2、供应商;案例分析：;3、营销中介机构;4、竞争者;根据产品替代观念，竞争者可以分为4个层次。;5、顾客;如何发现顾客、吸引顾客、留住顾客并与顾客建立稳固的联系，最关键的就是给顾客以最大的满足感;6、公众;第四节 市场营销环境分析 与营销对策 ; 一、营销环境的二重性—威胁与机会 ;自然环境与营销; 二、威胁与机会分析 ;Ⅰ;;Ⅰ理想企业;思考:;威胁分析矩阵图;反 攻;（二）把