物业管理员考试卷.docVIP

物业管理员考试题 一、?单选题(每题1分,满分60分)? 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（?????） ?A、固定性???????B、高值性??????C、耐久性?????D、多样性? 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（?????）? A、也要给住用人以满意的答复???B、不必作出答复????C、必须彻底解决????D、应及时向上级报告? 3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（?????）的影响是非常明显的。? A、经济效益???????????B、知名度?????????????C.规模?????????D、信誉? 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（?????）? A、一般性服务??????????B特约性服务??????C公共性服务???????D公众代办性服务? 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（?????）? A、业主至上原则????B、权责分明原则????C、产权、经营权分离原则????D、公平竞争原则? 6、物业管理公司服务部的主要职能有（?????） ?A依法建立各类服务网点???????????B扩大租赁业务? C负责管理区域内的环境卫生???????D负责管理区域内的房屋修缮? 7、物业管理公司的（?????）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。? A公程部?????????B管理部????????C产业部???????D租赁部? 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（????）实现的。 ?A业主大会???????B业主代表大会????????C业主大会或业主代表大会?????D物业管理公司 ?9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（?????）通过方可生效。 ?A.1/3以上?????????B半数以上?????????C.2/3以上?????????D全部? 10、（????）不是业主大会或业主代表大会的职责。? A.选举业主委员会委员???????????B.罢免业主委员会委员?C.修改业主委员会章程???????????D.选聘或解聘物业管理公司? 11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（????）部门提交有关资料。 ?A.工商???????B.公安??????????C.房管???????????D.城建? 12、住宅小区物业管理的主要对象是（?????） ?A房屋??????B业主??????C设备?????D环境 13、（?????）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。 ?A人为环境??????B地理环境??????????C自然环境???????????D社会环境? 14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（????），委托其介入物业的前期管理和销售工作? A.托管合同?????????B.临时委托合同?????????C.永久性合作协议???????D.合作备忘录? 15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（???）? A.创造最大的经济效益????????????B.减少漏交管理费的现象?C.使住宅小区居民满意????????????D.协调好业主之间的关系? 16业主公约签定的条件是小区入住率达（???）以上，已入住业主中持有产权（?????）以上。 ?A.30%，30%???????B.30%，50%?????????C.50%，50%?????????D.50%，80%? 17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（???）。? A房屋完好率达98%以上????????????B居民满意率达90%以上? C房屋零修及时率达100%???????????D新建小区公共绿地人均3平方米以上 ?18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（????）? A大厦业主委员会??????B大厦承租人?????C大厦产权人???????D大厦投资人? 19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（?????）? A物业的保值增值????B物业的出租率?????C资金的良性循环??????D设备的正常使用和保养 20、写字楼的客务服务主要指（?????）? A硬件服务???????????B软件服务?????????C前台服务?????????D保洁服务? 21、市级购物中心的建筑规模一般都在（?????）平方米以上。? A、1—3万??????B、1—5万???????C、1—10万???????D、3—10万? 22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（?????）商业场所。? A敞开型???????B封闭型???????C多用型????????D综