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第五章担保合同纠纷的处理 第一节 协商、调解 一、协 商 1．协商解决争议的方式。 协商解决争议，是指发生担保合同争议后，合同各方当事人直接进行磋商，在相 互谅解的基础上解决担保合同争议的方式。至于如何进行协商，法律并没有统一规定， 实践中一般由两种做法： （1）合同当事人直接进行协商。担保合同当事人可以直接面对面谈，也可以以电 话形式或者书面形式进行协商。　协商后应以书面的形式作成书面记录或者书面协议， 便于协商后顺利执行，避免再产生纠纷。 （2）各方派代表进行协商。担保合同的当事人各方的代表是其委托的律师或者其 他人。各方所派代表应主要是懂得法律知识、了解合同内容的有关人员，以便于解决 问题。 2．协商解决争议的要求。 ｜ 当事人协商解决争议是解决担保合同争议的一种具体方式。协商解决争议必须遵 循一定的规则，不能随心所欲。这些规则包括： （1）自愿原则。所谓自愿，是指进行协商解决是出于担保合同争议各方的自愿。 任何一方不得将自己的意思强加给另一方。 （2）合法原则。所谓合法，是指担保合同争议各方在协商解决的过程中必须符合 法律、法规及规章的规定。法律、法规是国家或者地方制定的任何单位和个人必须遵 守的行为规范。任何单位和个人在任何行为时，必须遵守法律、法规和规章为前提。 －541 － 否则，其行为是无效的，甚至会导致执法机关追究募法律责任的后果。 （3）平等原则。平等原则主要体现在担保合同争议各方在法律地位平等的基础上 来解决担保合同争议。不论是法人、其他组织或者个人都应当在平等的基础上对待对 方，不得以大欺小，以强凌弱。 二、调解 1．调解解决争议的方式。 调解解决争议，是指担保合同当事人发生合同争议以后，由第三方对争议各方以 理以法进行劝解，并在争议各方互相谅解的基础上自愿达成和解协议的方式。广义上 的调解解决争议包括三种情况：一是法院依照诉讼程序进行调解；二是仲裁机构依照 仲裁程序进行调解；三是由法院和仲裁机构以外的第三人进行调解。但是法院和仲裁 机构进行的调解与第三入调解在性质上是不同的，法院调解和仲裁调解是其诉讼程序 或者仲裁程序的一部分；如果调解不成可以依法作出裁决，而第三人的调解无法作裁 决。再者，法院调解和仲裁机构调解的主持人员由案件承办人来进行，而第三人调解 的主持人由担保合同争议各方共同选定。 2．调解解决争议的步骤。 进行第三人调解，首先要选择调解人员。这应当由担保合同争议各方来共同选 定。调解人员应当以公正的原则进行调解，还要熟悉有关法律。其次，调解人员进行 调解时，应当及时了解各方争议的焦点，争议产生的原因，做到心中有数。针对争议 的问题，在分清责任的基础上进行调解，　可以提出调解意见，尽量使双方都能够接 受。最后，如果争议各方达成调解协议，接受了调解人员的调解意见，调解人员应当 主持争议各方将调解结果形诸文字，并由各方在调解协议上签名盖章。 3．调解解决争议的原则及优点。 与协商解决争议的原则一样，调解解决争议也必须依照自愿、合法、平等的原则 进行。调解解决争议对于及时解决纠纷、当事人之后的合作和调解结果的执行都很有 好处。 第二节 仲 裁 合同当事人对于合同纠纷，不愿意通过协商、调解解决或者协商、调解解决不成 －542— 的，可以通过仲裁解决纠纷。 一、仲裁的概述 1．仲裁的含义。 所谓仲裁，又称为公断，是指担保合同的当事人通过协商将其争议提交给仲裁机 构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议作出裁决从而解决争议的方式。 仲裁具有以下特征： （1）仲裁是基于担保合同争议的存在而存在。仲裁的目的也是解决担保合同争 议，如果没有担保合同争议，也就没有仲裁可言。 （2）仲裁是基于担保合同当事人协议的存在而存在。合同争议各方就其争议是 否申请仲裁，一般应由当事人自己商定。如果担保合同当事人没有共同商定申请仲裁， 一方向仲裁机构申请仲裁，则仲裁机构不会受理该申请。 （3）仲裁机构必须按照仲裁程序进行仲裁。仲裁机构受理担保合同争议后，必须 按照仲裁程序进行仲裁。如仲裁机构收到仲裁申请以后必须按照仲裁规则的规定通知 另一方，组成仲裁庭进行审查，按时仲裁。 （4）仲裁机构可以依法作出裁决。仲裁机构在仲裁权限内可不经过争议各方的同 意，以裁决员的身份独立行使裁决权，并依法作出裁决。 （5）仲裁裁决具有终局性和排他性。也就是说，仲裁机构受理仲裁案件后，人民 法院就不能再受理该案件。仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷 再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。当然，裁决被 人民法院依法裁定撤销或者不予执行的，当事人就该纠纷可以根据双方重新达成的仲裁 协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。 2．仲裁的原则。 （1）当事人采取仲裁形式解决