881创意园物业服务建议书-38PPT-2016年.ppt

陈祖亮【商业物业管理职业经理人】 2016-7-13;天伦物业;1. 为何写此建议书?; 1.1 天伦物业的定位;天伦物业;所谓“创意产业”就是将人们平时常说的“点子”、“主意”或“想法”产业化形成价值，并带来就业的产业。 很多创作不是设计师在家干想出来的，可能是某种东西激发了你或者是一帮朋友聊天给聊出来的。在D-PARK广场，大家在一起，在很多层面上是希望物以类聚，大家能互相交流，互相学习。” ;文化创意产业在发展 方面都没有太多的经 验可循，因为创意产 业最早从英国兴起也 就是10多年时间 上海创意产业园的兴 起基本从工业厂房的 改造利用开始，从不 论是改造不大的M50、 四行仓库、田子坊还 是“整旧如旧”的8号桥。 ;天伦物业;天伦物业;休闲公共场所：已经成为创意精英进行交流的场所;天伦物业;天伦物业;天伦物业;2.3 试论创意产业园的用户需要什么样的物业服务?;平台= 产业园创意从业者与国际国内交流;创意产业园知识产权的保护平台;创意产业园经营者平台(领跑者)且从中获取更多的信息; 创意产业园管理服务平台;;天伦物业;天伦物业;天伦物业;天伦物业;天伦物业;天伦物业; 如何通过引入新的服务理念和手段，跳出传统物业服务的局限框，创造项目的差异性卖点，填补市场的空白，吸引客户群体的目光？;天伦物业;创意产业园旧厂区改造而来，过往建设及新建改建的图纸，管线，隐蔽工程管理对物业管理维护设施提出新的课题 设施陈旧，配套的VI系统未有完善，需要在硬件上提高 智能化的监控系统、消防系统、停车场系统完善及管理维护 办公网络，电话等系统的增加，管理，维护 如何利用资源把产业园场地最大化利用（如广告收益、场地出租收益，夜间非办公时间的其他商业经营等）不同于商业物业的新课题 ;物业服务定位 1、与国际接轨，符合国际标准 2、尊重历史、尊重传统 3、传统文化和现代先进文化精髓的共融 4、具有强大的辐射力 ;职业物业经理人 培养其他项目创意产业园的储备人才（项目经理） 各专业人才的培育（工程、安管、客服、行政/人事等） 操作层人员的培训（服务标准的一致性）;天伦物业;关于旧厂区改造的创意产业园物业管理仍处在起步阶段（白纸一张）----也可以创意哟！ 离天花板的高度尚有一定距离（空间很大） 能否象万科住宅的物业管理一样为他的开发的楼盘在销售时形成溢价 形成即有一定品牌，又根据以后开发各专业型的创意产业园输出各具特色的物业管理服务产品---比如陶瓷展馆的工作人员着装可以仿“青花瓷”的仿古服装来突出服务形象，提升无形资产 物业服务一定要根据产业园发展的战略来定位，不然会形成两张皮，; 总体而言：改造 的创意园物业服务潜力巨大，服务急需提升，VI导向系统急需完善，设施维护需找根源，把节能及渗水维护等工作提到一定高度； 但更需要从战略上重视，摆正物业服务的位置；配备专业的人员，搭好班子，锻练好队伍，重视内功，这样才能把物业服务复制到商业行业的战略做好。 ;我不让一切事情固定, 人们想安定 但是只有不安定才是他们的希望所在 ----爱默生;天伦物业