卖场系统对接百度糯米操作手册.docVIP

PAGE 1 第  PAGE 16 页 共  NUMPAGES 16 页 北京联通终端销售系统 操作手册 （V1.0） 北京思特奇信息技术股份有限公司  SAVEDATE \@ EEEE年O月 \* MERGEFORMAT 二〇一六年十二月 文档信息 文档名称北京联通终端销售系统操作手册（V1.0）电子文档北京联通终端销售系统操作手册（V1.0）/Microsoft WORD 2007文件状态□草 稿 ■ 正式发布 □ 正在修改编 写 人闫勇日 期2016年11月30日校 对 人日 期审 核 人日 期批 准 人日 期年 月 日 变更记录 最后修改时间修改章节最新版本更改人变更内容 目 录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc468636078 1 环境配置  PAGEREF _Toc468636078 \h 4  HYPERLINK \l _Toc468636079 1.1 支持浏览器  PAGEREF _Toc468636079 \h 4  HYPERLINK \l _Toc468636080 1.2 浏览器设置  PAGEREF _Toc468636080 \h 4  HYPERLINK \l _Toc468636081 2 终端销售系统功能介绍  PAGEREF _Toc468636081 \h 5  HYPERLINK \l _Toc468636082 2.1 O2O订单接收管理  PAGEREF _Toc468636082 \h 5  HYPERLINK \l _Toc468636083 订单接收  PAGEREF _Toc468636083 \h 5  HYPERLINK \l _Toc468636084 订单回访  PAGEREF _Toc468636084 \h 6  HYPERLINK \l _Toc468636085 串码预占  PAGEREF _Toc468636085 \h 7  HYPERLINK \l _Toc468636086 变更串号  PAGEREF _Toc468636086 \h 9  HYPERLINK \l _Toc468636087 验券  PAGEREF _Toc468636087 \h 10  HYPERLINK \l _Toc468636088 补单  PAGEREF _Toc468636088 \h 15 环境配置 支持浏览器 浏览器在360安全浏览器(版本为：5.0、8.1)，IE浏览器（6.0,7.0,8.0,9.0,11）上使用，推荐使用360安全浏览器8.1版本，及IE浏览器8.0,11版本 浏览器设置 360安全浏览器设置 打开O2O订单接收界面，点击F12键，如下图： 如果当前模式为IE8模式不需要修改，如果当前模式不是IE8模式，请按照下图修改为IE8 IE9浏览器设置 打开O2O订单接收界面，点击F12键，如果使用的是IE9，请按照下输入手工更改为IE8 终端销售系统功能介绍 O2O订单接收管理 订单接收 功能描述 百度糯米订单中同步到卖场系统的订单，通过点单来源‘百度糯米’进行查询，并展示出不同状态的订单（如果商品在卖场系统中不存在，那么发送短信提醒商品发布人员） 操作步骤 使用具有该菜单权限的工号登录，点击“商品交易管理O2O订单接收”菜单，系统来源选择‘百度糯米’ 注： 界面展示外系统订单号、商品名称、受理系统、合约类型及订单操作动作。 订单会根据订单的当前状态展示不同的可操作动作 订单回访 功能描述 百度糯米订单通过接口同步到卖场系统后，卖场的相关人员先要进行电话回访，填写回访信息、预约时间并进行手机串号的预占操作 操作步骤 使用具有该菜单权限的工号登录，点击“商品交易管理管理O2O订单接收”菜单，选择‘回访’操作 打开回访界面，选择预约时间、手机串号及回访信息后提交即可 注意：1、预约时间的选择不能小于当前的时间 2、终端串码填写可用的串码并且与商品匹配 串码预占 功能描述 主要用于终端串码的预占，用于在回访（回访有时间的限制）的过程中终端还没有调配过来的情况。 操作步骤 使用具有该菜单权限的工号登录，点击“商品交易管理O2O订单接收”，选择‘预占’操作 注： 此操作只是在回访的时候未