第四章现代商务标准化管理探讨.pptVIP

第4章 现代商务标准化管理;第4章 现代商务标准化管理;4.1 商品质量;学习目标;质量好;;【案例】雀巢产品碘超标事件;商品的 外观质量;商品的 内在质量;商品质量的内容;商品质量的特性;相对性;;【案例】奔驰汽车的员工培训;影响商品质量的内部因素;流通 过程;美观性;安全性;可信性;可信性;经济性;安全性;可信性;经济性;食品质量的基本要求;食品的 营养价值;生物污染 ;工艺性;结构 合理性;小资料：奔驰汽车的高质量;质量管理 ;质量检验;全面质量管理;第一 阶段;商品质量监督;绿色食品认证;方圆 认证标志;;节能 认证;台湾环保标章;全球环保标章;【案例】进口日本食品连续出现质量问题; 2006年8月28日，广东检验检疫局从来自日本的蛋糕中检出了铝含量超标，在此之前广东口岸查获的18吨马铃薯粉中二氧化硫超标严重，同样来自于日本的冷冻蚝豉中查出了超标5倍多的镉含量。 　 国家质检总局已就此致函日本政府主管部门及驻华使馆，要求日方有关部门加强对输华食品的管理，保证输华食品符合中国国家标准的要求。同时，国家质检总局还发出通知，要求各地检验检疫机构加强对自日本进口食品的检验检疫工作，确保进出口食品安全。 问题： （1）商品质量对于企业乃至国家的重要性体现在哪些方面？ （2）在本案例中质检局的作用是什么？ （3）