管理学02管思理想形成.pptVIP

管理学2、管理思想的形成;提纲;2.1 管理思想的形成和发展阶段;;;;;早期管理活动和管理思想 国外古代管理活动 金字塔：万斤石块230多万块，10万人力，耗时20年。先干什么、后干什么，每个人每天都干什么活，采石、运输、砌石等工作之间如何协调等等——一系列工程设计、施工、管理等方面知识； 古罗马帝国：分101个省——13个区——4个大区——大区领导——委派各个区总督——委派省长——政权的组织形式使罗马能号令整个帝国并保持了帝国的稳定； 罗马天主教：简单的五层次权力结构——社区教士、主教、大主教、枢机主教和教皇——至今沿袭。;早期管理活动和管理思想;早期管理活动和管理思想;中国古代管理思想 《孙子兵法》：春秋战国，孙武的《孙子兵法》共13篇，不仅在军事方面能发挥巨大作用，在管理上也有重要意义。日本把《孙子兵法》作为培训经理的必读书籍； 《周礼》：战国时期的《周礼》对封建国家管理体制(政治/经济/财政/教育/军事/司法/工程)进行了理想化的设计，特别是对封建国家的经济管理方面的论述和设计都达到了相当高的水平。 田忌赛马：孙膑、运筹学和对策论。 其他著作思想：《墨子》、《老子》、《齐民要术》、《天工开物》等。;工业革命推动了管理思想的发展;工业革命推动了管理思想的发展;工业革命推动了管理思想的发展;工业革命推动了管理思想的发展;2.3 泰勒的科学管理;泰勒对管理思想的贡献;科学管理的内容;科学管理的内容;铁锹试验结果对比;(3)能力与工作相适应 挑选第一流的工人去工作。第一流——该工人的能力最适合做这种工作，并且愿意去做。要根据每个人不同的能力，分配到相应的工作岗位上，培训并教会科学的工作方法，使他们成为一流的工人，激励他们努力工作； 在制定工作定额时，泰勒提出以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准(非突击性的、短时冲刺式的速度)。;(4)差别计件付酬制 付酬制度合理与否与工人的积极性有很大的关系: 计时付酬，体现不出工人劳动的数量； 计件工资按工人的劳动数量付酬，但工人怕一旦提高了劳动效率后，雇主再降低工资率，这等于增加了劳动强度。 新的付酬制度： 科学地制定工作定额——不同的工作规定不同的工资率——差别计件工资制激励完成或超额完成工作定额。 定额内的部分连同超额部分按比正常单价高25%计酬；工人完不成定额，按比正常单价低20%计酬。;科学管理的内容;科学管理理论的其他代表人物;科学管理理论的其他代表人物;科学管理理论的其他代表人物;科学管理理论的其他代表人物;2.4 管理过程和管理组织理论;法约尔的管理思想;管理的14条原则:《工业管理与一般管理》;管理的14条原则:《工业管理与一般管理》;法约尔跳板原则;管理的14条原则:《工业管理与一般管理》;组织理论及其代表人物;组织理论及其代表人物;2.5 霍桑试验和梅奥的人群关系论;2.5 霍桑试验和梅奥的人群关系论;霍桑试验;第二阶段： 1927年至1928年，埃尔顿·梅奥等人参加研究，在继电器装配室进行 。 选择了5名女装配工和1位画线工在单独的一间工作室内工作，以便有效地控制各种影响产量的因素。 在试验中分期改善条件，如增加工间休息、供应午餐和茶点、缩短工作时间等，在工作时间内大家可以互相自由交谈。条件改善，产量上升；一年半后，条件取消，产量仍维持在高水平上。 结论：监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度、增加产量； 进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的其他因素。这成为霍桑试验的一个转折点。;第三阶段： 1928年至1931年，进行大规模的访谈。从问卷式访谈到自由交谈，两年内在全公司范围内进行访问和调查，达2万多人次。 研究人员发现影响生产力最重要的因素是工作中形成的人群关系，而不是待遇和工作环境。每个工人的工作效率不完全取决于他们自身，而且要受小组内其他同事的影响。 ;第四阶段： 1931年至1932年，在接线板接线工作室进行(焊接工作)。 重要发现： 第一，大部分成员都自行限制产量。工作定额为每天焊接7312个接点，但工人们只完成6000～6600个接点，原因是怕提高工作定额而造成一部分人失业，保护工作速度较慢的同事。 第二，工人对不同级别的上级持不同态度。把小组长看作是组内的成员，对小组长以上的上级，级别越高越受大家的尊敬，大家的表现也越好。 第三，成员中存在着一些小派系。每一个小派系都有自己的一套行为规范，违反这些规范就要受到惩罚，成员必须遵守这些规范。 霍桑试验结论：人们的生产效率不仅受到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响。;梅奥的人群???系论;2.6 现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论;现代管理理论