高级秘书、助理及行政人员技能提高训练营.pptVIP

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 课程主讲：何澜老师 ;课程描述;培训收益;讲师介绍;课程大纲;模块三、办公室5S及办公用品管理 整理、整顿、清扫、清洁、修养。 印信管理办法； 电话事务管理； 邮件收发管理； 零用钱与报销制度； 值班管理事项与情景练习； 文件处理流程化； 维护各类办公设备的正常使用接待客人流程； 接待重要客户的注意事项。 模块四、会务组织与管理 会务分类－组织思路； 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理； 企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现； 解决问题会议的流程与组织； 会议频率分析； 会议效率不高的原因分析； 会议通知的写法与练习； 如何担任会议主持人？现场模拟训练;如何当好会议秘书？ 不同现场如何排列座位顺序？ 如何避免陷于会议忙碌之中？会议准备工作清单 如何在会后跟进？ 如何在下次会议中改进会议习惯？ 模块五、商务礼仪与职业形象塑造 1、个人形象塑造及礼仪 着装的TPO原则； 女士着装的要点； 男士着装的规范； 仪容礼仪规范； 化妆的礼仪； 站、坐、行的礼仪规范； 恰当的肢体语言。 2、行政秘书公共场合礼仪 见面介绍的礼仪； 问候的礼仪； 名片的使用； 不同程度的握手传递不同的第一印象；;建立最有亲和魅力的形象总结。 模块六、时间管理及工作统筹技巧 时间管理的误区； 时间管理的原则； 目标管理与80/20法则； 缓急轻重的优先管理； 沙盘演练:看看我的时间状况分析； 我还有多少时间？我如何看待我的时间？ 个人时间与领导工作时间计划与安排； 秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略； 有效利用时间技巧。 模块七、如何面对挫折？ 挫折定义与认识； 内观自我，了解潜意识自我认知； 认识我的欲望； 树立正确的人生观与价值观； 面对挫折，依然快乐的八大秘诀。 ;认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注： 1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职??认证标准联合会颁发中级职业秘书 或高级职业秘书国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片； 3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； 4．可申请中国国家人才网入库备案。 ;【时间地点】 本课程全年循环开课，近期课程时间： 时间地点：2012年09月07-08日北京 时间地点：2012年09月14-15日深圳 时间地点：2012年09月21-22日上海 时间地点：2012年10月19-20日深圳 时间地点：2012年10月26-27日上海 时间地点：2012年11月02-03日北京 时间地点：2012年11月23-24日深圳 时间地点：2012年11月30-12月01日上海 时间地点：2012年12月07-08日北京 【参加对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助理、主管、文职人员等) 【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 课程主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国招生：0755提前报名优惠） 课程经理：135-1093-6819（24小时）　敖先生（官方报名） QQ在线：476304896（课程在线咨询）