销售冠军必备大十特质.pptVIP

;;3、持久力  只有客户积累到达一定的量变之后，销售成交才会发生质变。能够成为销冠 的置业顾问，往往是那些能够坚持到底的人，而不是那些八面玲珑、干到不 顺就走人的“老油条”。真正具有大智慧的销售，不会轻易丢掉个人的良好信誉， 以及苦心经营的客户关系。  任何公司都有这样那样的问题，任何项目都会存在这样那样的缺点，与其从头 开始，朝三暮四，不如将现有的顾客关系一个一个搞掂。  持久力另一个内容是自我激励的能力。我们经常在拒绝、冷落的失败中度 过，对自己的自尊心、耐心是一项极大考验，每一次挫折都可能导致情绪的低 落。自我激励要求必须从容面对压力，对产品，对自己建立足够的自信。经常 登山的王石先生说：“每个人都是一座山。世界上最难攀越的山，其实 是自己。向上走，即使是一小步，也有新高度。做最好的自己，相信自己、我能!”。;4、学习力 信息化浪潮把人类带入学习型社会；但这里所说的学习力绝非读几本书那么 简单（或者遇到急用之时，方才想起上网查阅资料，恶补一下）。而是努力 使自己逐渐成为一个博学的人。只有成为博学的人，在面对形形色色的客户 之时，才会游刃有余。投其所好，建立与客户沟通的共同语言风格，从而与 客户关系逐渐丛密，信任度逐渐增加，继之客户就会随置业顾问的心愿而动。  优秀的销售必须努力使自己成为一个“杂”家，对目前社会热点话题饶有兴趣， 并能说出些门道，什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、 美食娱乐……足够的知识储备，才会在洽谈期间实现快速检索，应对自如，不至 于陷入思想短路或无话可说的尴尬局面。;6、洞察力  《红楼梦》有云：世事洞明皆学问，人情达练亦文章。  洞明世事主要是看清客户需求，而不是在客户面前卖弄学识，喋喋不休（当客户 对你问这问那的时候，说明客户已经对你所销售的产品产生了浓厚的兴趣，当你 对客户喋喋不休的时候，客户可能在想：这家伙唠叨个没完没了，何时才能闭嘴 啊？）。一般地，优秀的置业顾问短则一两分钟长，则三五分钟就可探知客户的 基本需求。  洞察力要求置业顾问必须善于倾听；但是，倾听绝不能像个学生一样，细耳恭听， 唯唯诺诺，如鸡啄米。而是要通过身体语言、口头语言与顾客配合。并随时配以 钦佩表情、赞叹语气、肯定态度……恰如其分地及时给客户以肯定或认同，但绝 不是令人毛骨悚然的恭维与搭讪。  置业顾问只有掌握了与客户进一步交谈的契机，才能深入了解顾客的需求、动机、 爱好、性格。才能找到解决建立客户信赖以及顾客抗性的原因与方法，才能有的放 矢的为客户提供个性化服务与推介。;7、认知力  认知力主要包括两个方面：一是自我认识能力。现实生活中，能够对自己有足够而 清晰认识的人不是很多。一个人一旦清醒、客观的认识自己的长板与短板，发挥长处， 避免短处，并能找到发挥长处的路径。那么，此人距离成功就不远了。  二是认识事物的能力。我们可能每天都要结交很多客户，并努力使其成为朋友关系， 但客户也良莠不齐，有好有坏，真假难辨。我们必须努力分析自己现有的客户中，哪 些是准客户，哪些不是，哪些存心不良。要看清真相，而不被假象所迷。同时，大智若愚， 不要急于点破，但必须严守自己的底线;;Thank you for your visit ！