项目5企业电商子务实践.pptVIP

电子商务概论;项目五 企业电子商务实践;项目五 企业电子商务实践;任务一 B2B商务实践; 5.1 B2B电子商务概述;B2B电子商务是指企业对企业电子商务， 指企业通过内部信息系统平台和外部 网站，将面向上游的供应商的采购业务和 下游代理商的销售业务有机地联系在一起， 从而降低彼此之间的交易成本，提高客户 满意度的商务模式。;;企业之间直接进行的电子商务;通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动; 以企业为中心的交易模式;;无纸贸易;客户服务;5.1.4 B2B电子商务对企业的影响;5.1.5 中国B2B电子商务现状及趋势 ;*; 艾瑞报告分析总结中国现阶段B2B电子商务的发展现状以及未来的发展趋势： 1）中国B2B电子商务平台呈现寡头垄断的行业格局 2）垂直专业B2B平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐。垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。 3）B2B平台功能开发走向深入，更加重视企业用户的实际应用。 随着B2B平台的不断成熟，B2B平台的企业运用也越来越普及，大量中小企业的B2B电子商务意识的增长，促使B2B平台功能开发向纵深发展。 ; 阿里巴巴是全球领先的电子商务企业，于1999年3月在杭州成立。 阿里巴巴的国际站是阿里巴巴最早的一个站点，它面向全球所有的用户提供出口业务服务，已有230万注册会员，覆盖超过200以上的国家和地区，涉及34个行业，是阿里巴巴的一头现金牛，为公司创造了约70%的收入。它的定位是面向全球贸易的中小企业提供信息平台，帮助企业更好的地在网络上展示自己，公平地参与国际竞争获得更大商机。 阿里巴巴中文站的定位是为国内做内贸的企业提供信息平台，它是全球最大的中文网上贸易市场与商人社区，至2010年第三季度，阿里巴巴的注册用户规模达到5672万人，付费用户规模达75.1万人，覆盖40多个行业领域，超过4800万条贸易信息，单月新增超过1500万个贸易反馈与生意机会。 ;阿里巴巴中文站的会员类型分为普通会员和诚信通会员。 普通会员不收取任何费用，可以查看网站上发布的所有供应信息及联系方式 诚信通会员是年费制，需具备合法注册、合法年检的营业执照方可申请加入。诚信通会员享受更超值的推广服务。 在IE浏览器中键入网址：或者, 进入。 单击阿里巴巴中国网站主页的“免费注册”按钮，填写会员注册内容。 ;诚信通主页 ;2. 卖家流程; （1）发布供应信息;诚信通会员企业发布供求信息（2）;（2）订阅商机;（3）发布公司介绍;（3）发布公司介绍----;诚信通会员企业新建、管理产品相册;诚信通会员企业商铺装饰; 交流洽谈、下单、客户管理，就是指通过阿里旺旺（贸易通）等工具在线交流、回复询盘，进行客户留言管理、发起订单、客户管理等。 （1）阿里旺旺（贸易通）在线交流 阿里旺旺在线交流包括添加商友、商友管理、自我宣传方式、批量重发功能、绑定手机短信等。阿里旺旺（贸易通）在线交流时，要保持阿里旺旺经常在线。;阿里旺旺的商友管理; （2）回复询盘 对于客户的询盘应及时回复，一旦贻误就可能失去商机。关于询盘的内容将在买家流程中介绍。 （3）客户留言管理 客户给卖家的留言，可以在后台查看到。对于留言要及时回复，并及时清理垃圾留言。; （4）发起订单（在阿里助手、客户管理系统这两个地方可以发起订单，如下图所示：）;图阿里软件框架;4）收款、配送;3. 买家流程;1）搜索供应信息;通过网络平台搜索供应信息;2）发布采购信息; 发布采购信息;3）货比三家;;4）发送询盘（询价和批量询价）;5）网上洽谈、订货;发布采购信息;信息发布时选择买卖速配;5.3 福特汽车电子商务案例;;面临的问题;1.把采购搬到网上去;2.简化采购流程 ;;3.平衡与经销商的利益关系 ;;;任务二 EDI商务实践 ;EDI的定义 EDI的特点 EDI的组成 ;5.4.1 EDI的定义;手工条件下，贸易单证的传递方式;EDI条件下贸易单证的传递方式; EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准程式，实现各部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程.;EDI传输是企业之间的报文，是企业之间信息交流的一种方式。 传输的报文是格式化的，符合国际标准。 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。 数据是从计算机到计算机的自动传输，不需人工介入操作。;5.4.3 EDI的组成; 应用系