信用管理师(二级)学习指南5.24天津试题.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 56 第一部分：《信用管理师》教程各章节学习辅导 第一章 信用信息的采集与评价 1、核心内容 清晰描述/界定支持普通版本企业征信报告生产所需要的数据资源。 2、表达逻辑 信用信息渠道、采集、处理、使用、核实的方法。 3、要点 （1）信用信息及其类别 （2）信用信息与征信数据的关系 （3）信用信息界定方法 （4）各类信用信息源及其特点和评价标准 （5）采集信用信息的方法及其限制 （6）采集信用信息的方案制订要素 （7）普通版企业资信调查报告的结构、符号系统、检索 （8）下现场调查的基本方法 4、难点 （1）概念/定义：信用信息 （2）区别：信用信息：征信数据（二级信息） （3）内部信息及其作用：与客户信用档案内容衔接 （4）企业征信数据库：隐含维护征信数据库价值 （5）下现场调查：准备/安排，基本功 工作内容技能要求相关知识（一） 采集客户信用信息1.能够采集行业信息 2.能够控制信用信息采集成本 3.能够审核比较客户信用信息采集方案 4.能够确定客户信用信息的完整性 5.能够制定客户信用信息更新规则 6.能够运用信用信息源的使用规则 1.采购信用信息的方法 2.核实信用信息的方法 3.评价信用信息源质量的方法 4.成套信用信息的构成 5.国家安全对信用信息的保密要求（二） 核实客户信用信息1.能够开拓新的信用信息源 2.能够利用公务信息开放政策和渠道来核实信用信息 3.能够制定委托第三方核实客户信息方案 4.能够确定客户信息检索方式 1.征信数据库的服务方式 2.信息检索技巧 3.政务信息质量评价方法 4.现场调查技术 （三） 处理客户信用信息1.能够运用信用风险分析预测模型确定客户的资信等级 2.能够计算客户的风险指数 3.能够借助软件分析客户风险 4.能够辨别信用信息的合法性 5.能够阅读企业客户的财务报表，并做出需要的比率分析 6.能够分析客户企业的财务报表，并辨别其中的明显虚假内容 7.能够动态分析企业客户的信用价值1.常用信用风险指数知识 2.企业资信等级涵义 3 个人信用评分的涵义 4.??息开放的法律限制相关内容 5.主流信用管理软件5、与本章相关的标准要求 （1）采购信用信息的方法及其采购成本的计算方法 （2）核实信用信息的方法 （3）评价信用信息源质量的方法 （4）成套的信用信息及其构成 （5）国家安全对信用信息的保密要求 （6）征信数据库的服务方式 （7）政务信息质量的评价方法 （8）信息检索的技巧 （9）分辨信用信息的原则 （10）不同信用信息源的优势比较方法 6、相关知识点说明 （1）信用信息的定义和界定方法 1）信用信息是指反映信用主体的经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，以及对辨识信用主体和判断信用主体信用价值的其他信息。 2）信用信息不包括与信用主体的信用状况判断无直接关系的信息，例如产品信息和一些用于诚信评价的信息。 （2）信用信息及其大类 1）信用信息可以分为两类，分别为：企业信用信息和个人信用信息。 2）“企业信用信息”是所对应的信用主体是企事业法人单位，是对企事业法人单位在社会经济活动中信用表现行为的记录，也被称为企业的“原始调查数据”。 3）“个人信用信息”的信用主体是自然人。美国存在个人信用信息项类的标准。 （3）信用信息来源的分类 1）根据不同信用信息源分类：例如企业内部信息和外部信息；政府信息和民间信息。 2）根据信用信息的性质分类：例如事实记录（客）和访谈记录（主）；直接信息和间接信息；定性和定量信息。 3）根据信用信息的采集成本分类：例如收费信息和免费信息。 4）根据信用信息的采集方式分类：例如采购信息和交换信息。 5）根据信用信息的完整性分类：例如单项信息和成套信息。 6）根据信用信息的加工深度分类：例如原始数据和成品数据；粗加工数据和深度加工数据。 7）根据信用信息反映的经济形势分类：例如宏观信用信息、中观信用信息、微观信用信息。 （4）扩展举例：政府定义的企业信用信息 1）鉴于国家要求建立企业信用制度的需要，政府信用监管部门也需要采集信息去评价企业的诚信状况，信用监管当局定义的信用信息与征信机构定义的不同，将信用信息定义为用于评价企业对政府和社会是否诚实守信的信息。 2）我国的国家标准化委员会正在制订《企业信用信息采集、处理和使用规范》，作为一项国家标准，该标准是按照企业信用信息项的目录形式列出的。它不仅考虑企业征信机构使用信用信息的惯例，也照顾到了政府的信用监管工作需要。因此，国标划定的信用信息范围相对更宽。 3）虽然政府正在设法解决