保安礼仪培训(自编).ppt

礼仪基础及规范酒店保安;培训目的文明执勤，维护企业、公;酒店保安部的岗位职责维护大堂内;岗位职责1、负责辖区的日常值班;4、做好值班室及周围的环境卫生;职业纪律严格遵守国家的法律、法;职业纪律不准包庇坏人，不准贪污;保安的行为规范按照管理处要求着;临上岗前检查下列各项制服武装带;工作礼貌对所有进入大厦的客户要;职业道德热爱本职，忠于职守遵纪;服务态度1、礼貌——这是员工对;工作态度1、服从领导——服从上;保安员礼仪形象总体要求:着装整;工作礼貌总之，工作礼貌要做到以;文明用语大堂内- 您好！先生/;文明用语巡视文明用语- 对不起;文明用语车场内若遇客户车辆乱停;礼仪形象站姿：两臂自然下垂，挺;工作态度平日应注意大厦内及四周;案例 电梯出现故障停运或检修时;工作纪律值岗时要精神饱满，着装;工作纪律交班前对本岗位工作做全;工作纪律禁止收取???索取客人赠品;做好保安工作的四要素 眼勤 ;做好保安工作的四要素 腿勤 ;做好保安工作的四要素 手勤 ;做好保安工作的四要素 嘴勤 ;避免以下情况的发生迟到早退，无;服务质量是酒店生存与发展的基础;谢谢！