如何作好1名管理者案例分析.pptVIP

;他是一位好厂长吗;在厂里，贾厂长事必躬亲，大事小事都要过问，能亲自办的事决不交给他人办；可办可不办的事也一定是自己去办；交给下属的一些工作，总担心下面办不好，常要插手过问，有时弄得下面的领导不知如何是好，心里憋气。但大家都了解贾厂长的性格，并为他的好意所动，不便直说。有一次，厂里小王夫妇闹别扭，闹到了贾厂长那里，当时贾厂长正忙着开会，让工会领导去处理一下，工会主席在了解情况后，做双方的思想工作，事情很快就解决了。可贾厂长开完会后又跑来重新了解情况，结果本来平息了的风波又闹起来了。象这样的例子在厂里时有发生。 ;在有关部门的撮合下，厂里决定与一家外国公司合作，由外方提供一流的先进设备，厂里负责生产。当时这种设备在国际上处于先进水平，国内一流，如果合作成功，厂里不仅能摆脱困境，而且可能使厂里的生产、技术和管理都跃上一个新台阶，因此大家都对此充满着信心。经多方努力，合作的各项准备工作已基本就绪，就等双方领导举行签字仪式。仪式举行的前一天，厂里一个单身职工生病住院，贾厂长很可怜他，亲自到医院陪他。第二天，几乎一夜未合眼的贾厂长又到工厂查看生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝他休息一下，但他执意不肯，下午，贾厂长在车间听取职工反映情况时病倒了。晚上，贾厂长带病出席签字仪式。 ;虽然贾厂长的事业心令人钦佩，可贾厂长的苦劳并没有得到上天的赏赐。随着市场环境的变化，厂里的生产经营状况每况愈下，成本费用急剧上升，效益不断下滑，急得贾厂长常常难以入眠。不久，贾厂长决定在全厂推行成本管理，厉行节约，他自己以身作则，率先垂范。但职工并不认真执行，浪费的照样浪费，考核成了一种毫无实际意义的表面形式。贾厂长常感叹职工没有长远眼光，却总也拿不出有力的监管措施。 在医院陪了员工一夜的贾厂长带病出席签字仪式，厂里的其他许多领导也参加了，但贾厂长最终没能支撑下去，中途不得不被送进医院。外方领导在了解事情的经过后，一方面为贾厂长的敬业精神所感动，同时也对贾厂长的能力表示怀疑，决定推迟合作事宜。贾厂长出院后，职工们都对他另眼相看，他在厂里的威信也从此大为下降。对此，贾厂长有苦难言，满脸的无奈。 ;看完这些例子，你肯定认为贾厂长是一个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？ 内陆银行总裁大卫·拜伦一直坚持这样一句格言：“一是决不让自己超量工作，而是授权他人然后完全忘掉这回事。” 你认为一名高层管理者的主要工作是什么？ ;人际角色:　人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者 角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色）。 信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成 工作：监督者角色 、传 播者的角色 、发言人的角色 决策角色：处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。企业家角色 、干扰对付者角色 、资源分配者 、谈判 者角色 。;一番话说得皇帝非常赞赏，这个故事寓意:管理者应该清楚自己的职责，明白什么该管、什么不该管,有所为,有所不为. ;;作为一名高层管理者也需具备领导艺术！;（一） 权力运用的艺术 领导的真正实质是通过权力的运用来达到做事的目的，但是成功实现自己的权力运用的目的并且获得成功的领导者却少之又少，关键在于领导做事要讲究用权的技巧 1. 果断用权 当领导者碰到原则问题或紧急情况时，应当敢说敢做，使用权力果断坚决。下属一旦违纪，要不顾亲疏，不徇私情，不因人而异，坚决惩处 2. 善于分权 领导者的权力分配艺术是融用权和用人等艺术于一体的艺术，是领导者灵活有效的运用各种权利分配方法的艺术。可以说领导活动的成败，往往不在于领导人本身的才能高低，而在于他是否善于分配权力。善于发现人才而授之以权，往往是事业成败的关键。 3. 精于授权 领导者处于部门中心的地位，应做到大权独揽、小权分散、精于授权。;（二） 争取下属的艺术 1. 以德服人 　“以德抱怨”是两千多年前老子的名言，历来各朝代的贤君名臣都把这句名言奉为圭臬，成为中国的传统美德。对于喜欢作对的下属，最好是一方面以威势行使自己的权利，另一方面不忘以恩惠??泽来感动她，使之衷心服从。 2. 爱护员工 企业家就像是带兵的将帅，唯有爱护员工，“视卒如婴”，才能收到员工的信任和爱戴，才能调动其员工的工作积极性和创作性，对员工的关心和爱护，大大增加的企业的凝聚力，与企业同命运、共荣辱，把企业视为个人事业与希望之所在。 3. 奖励下属 一个领导者恰当的使用奖励