上海立信计学院《管理学》课程试卷A试题.doc

PAGE  PAGE 9 一.简答题 （共30分，每题6分） 1、简述科学管理理论的主要内容。 2、简述管理幅度与组织层级的含义以及两者之间的相互关系。 3、衡量集权与分权的标志是什么？ 4、简述目标管理的基本思想。 5、简述公平理论对组织管理的启示。 二.单项选择题（共15分，每题 1 分） 1、管理的载体是： A．组织 B．目标 C．管理者 D．资源 2、强调预防作用的控制方法是： A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．间接控制 3、需要层次理论认为，人的最低层次的需要是： A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我价值实现需要 4、对于高层管理者来说，下列哪种技能最重要？ A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．演讲技能 5、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴？ A．程序 B．目的 C．预算 D．实施 6、在控制工作中，找出偏差产生的原因，并采取相应对策的工作是： A．制定标准 B．衡量绩效 C．纠正偏差 D．修正标准 7、下面哪一项不属于有效控制应具备的特征？ A．客观性和可接受性 B．明确的成果导向 C．及时性 D．依赖统计过程和数据 8、下列组织结构性形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？ A．直线制 B．直线职能制 C．矩阵制 D．事业部制 9、管理职能就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下性质： A．彼此独立，分别由不同部门的人员担任 B．各不相同，分别由不同层次的人员担任 C．在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D．形式不同但本质相同 10、时间网络图中的“关键线路”是指： A．耗时最长的线路 B．耗时最短的线路 C．消耗资源最多的线路 D．消耗资源最少的线路 11、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应于下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是： A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变 C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变 12、人际关系学说的创立者是： A．西蒙 B．德鲁克 C．梅奥 D．费德勒 13、某企业为生产某种产品拟定两个方案：一是新买设备，二是改造原有设备，两者的使用期限都是10年。新购设备需要投资300万元，改造原有设备需投资130万元。这种新产品的未来销路有好坏两种情况，它们出现的概率分别为0.7和0.3。两个方案每年损益值预测结果如下表。你认为应选择： 新购设备改造原有设备销路好（0.7） 销路差（0.3）100万元 20万元40万元 30万元 A．新购设备 B．改造原有设备 C．两者都一样 D．无法判断 14、管理的首要职能是： A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 15、在下列各项中，属于导致组织变革的外部因素的是： A．组织的管理体制不尽合理 B．新技术的出现和采用 C．人员素质的变化 D．资本存量的变化 三.判断题（共5分，每题1分，正确的打√，错误的打╳） 1、概念技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。 2、控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。 3、每位下属应该有一个并且仅有一个上级，上下级之间形成一条清晰的指挥连，称为组织设计中应遵循的统一指挥原则。 4、决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。 5、领导者向下属授权之后，便不再承担任何责任。 四.案例分析题（共20分，每题10分） 案例一 扩展中的猫咪游戏世界公司 乔恩是某事业单位的职员，他创办了猫咪游戏世界公司，但在业余时间干。起初，他在自己家中的地下室里制作一些供人消遣的玩具小猫，谁要买就直接邮寄给他。1980年，他开张了一家乔记嗜品商店，这是他在市中心商业区的第一个零售小商店。乔恩生意越做越大，他终于辞去单位工作，并把他的商店搬进了一个大型购物中心。他把原来的店名也改了，正式定为猫咪游戏世界公司。后来，生意红火到在这个大都会地区联手开张了7家连销分店，乔恩又买下了