06市场调查法选择P133.pptVIP

第 6 章 市场调查法的选择;“没有别人比妈妈更了解你”;“没有别人比妈妈更了解你”; 第6章 市场调查方法的选择P133 ;　　　　　学习和把握文案调查法、访问调查法、观察调查法、实验法、网络调查法的概念、分类和基本要求等陈述性知识；能用其指导“市场调查方法的选择”中的相关认知活动。 　　　　　学习和把握各种调查法的具体应用方法和工作程序，“同步业务”等程序性知识；能用其规范“市场调查方法的选择”中的相关技能活动。 　　　　　运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“市场调查方法的选择”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。 　　　　　参加“市场调查方法知识应用”的实践训练。在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相应实训报告的撰写、讨论与交流等体验活动，培养“市场调查方法知识应用”的专业能力和相关选项的职业核心能力（初级），强化职业道德（顺从级）教育，促进健全职业人格的塑造。;关于“蔬菜罐头”的市场调查;　　　2.调查过程 　　　公司对各种不同的实验者分别选用了三种测验方法： 　　　方法一：现场操作测验 　　　第一批被抽样的消费者被邀请到公司的实验厨房，请他们亲自亨制这种蔬菜罐头，在测试中，让接受测试的人单独在厨房里操作，并在他毫无觉察的情况下，透过一面单向镜对其进行观察，由于被测者并不知道有人在观察他，所以他可以无拘无束的进行工作。 　　　方法二：家庭操作测验 　　　研究机构请第二批受测者先带回家几罐速冻食品罐头，规定他们在某一段时间内使用完，再把他们家里人的意见反映出来，因为一种食品的可接受性不能只根据家庭主妇们的口味来定。接受测试的家庭主妇要在每顿饭后随时把家里人的意见详实记录下来，在测试期结束后，研究人员还要对她们进行一次询问调查。;　　　 方法三：感官测试 　　　 在进行这种实际测试之后，研究人员对被试者做了一次询问调查。这家公司向被测试者提供了两种不同的蔬菜罐头，一种里头装的是切得很细的洋葱和青菜叶，另一种里则装着整个的小葱头和切的很粗的青菜叶，并询问被试者对这两种蔬菜罐头的感受。 　　　 最后，研究人员把三组测试结果合起来，就可以尽可能准确的了解到测试对象的反应。 　　　 3.调查结果 　　　 操作测试暴露出了这种速冻食品的一些重大缺陷：在开启纸盒时，有好几位测试者弄伤了指甲，因为纸盒上缺少一种便于开启的胶带，没有辅助工具根本就打不开罐头盖，而用一般的罐头刀开起来也很费劲；使用说明书上缺少一项说明烹制这种食品需要多大的火候；另外，在按照使用说明中标示的时间把东西烧熟后，蔬菜已经煮得很烂了。感官测试的结果则显示，虽然两种罐头只是在加料的刀法上，而不是分量上的不同，但被测试者似乎较喜欢好看的整个小葱头和大片的青菜叶，切碎的作料被人们以为是无味且调料较少。; 根据这些研究成果，这家企业最后决定保持人们所喜欢的配料种类和形式，但要完全改变它的包装方式和烹制方法。经过改进，这种食品现在被装在一种较薄的铝簿袋里，使人们很容易打开，而且只要放在烤箱里，不需要人处理就能烹制好。这样人们就不再需要再动用厨具了，更主要是再也不会煮得稀烂了。这家企业还修改了使用说明书，指定了烤制的温度和时间，在外面的硬纸盒上也加了开启带。通过正确的选择市场调查方法和科学的分析调查信息，这家公司花费了很短的时间和成本就及时认识到并弥补了这种产品的不足之处，在市场上获得了很好的反馈。如果他们在不了解消费者意见的前提下冒然进入市场，将注定遭受失败。;6.1 文案调查法;6.1.1 文案调查的概念及分类; 2）文案调查的分类;按照信息的产生过程不同分类:;按照信息的范围不同分类;连续跟踪调查—必有意想不到的收获;连续跟踪调查—必有意想不到的收获;6.1.2 文案调查的功能;二手数据收集的市场调查方法选择;补充1、文案调查法的分析功能;时效性不足 主要是历史资料，过时资料比较多；新情况、新问题难以及时反映。 针对性差 所收集资料与调查目的不能很好吻合，对解决问题不能完全适用。 对研究人员要求较高 要求研究人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能。;案例、日本某公司的信息来源;案例、医药仪器的信息资料来源;文案调查资料的来源 1、企业内部资料 2、企业外部资料 3、文案调查应遵循的原则 ;企业内部资料的收集;企业外部资料的收集;格林斯潘的成名作;　　　 格林斯潘是怎么开展调查的呢？他首先想到了1949年，朝鲜战争还没有爆发，军事会议还没有保密。于是他花费大量精力研究一年来的新闻报道和政府公告，了解到1949年和1950年美国空军的规模和装备基本一致。他又从1949年的记录中了解到每个营有多少架飞机、新战斗机的型号、后备战斗机的数量，然后再预计出损耗量，从而预测出