原创力文档- 1、本文档共19页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
河南联通华为机顶盒安装和故障处理指导[20161010)
河南联通
华为机顶盒安装与故障处理指导;目录;1、8V9E零配置机顶盒安装方法;1.1 8V9E零配置机顶盒安装方法 ; 如果无法正常接入IPTV系统时，需检查网络接入与业务认证是否有异常，如下是异常情况下的问题处理方法。
（1）如果机顶盒提示IPOE配置不成功，账号密码错误。进入IPOE设置界面（机顶盒设置?网络设置? 有线设置? IPOE），手动输入网络帐号及密码（IPOE接入账号默认带有后缀@iptv.ha）即可。
（2）如果提示零配置失败。进入业务认证界面（机顶盒设置?更多? IPTV设置?业务认证），手动输入账号和密码即可。;2、华为机顶盒常见故障处理;2.1 IPOE配置不成功，账号密码错误;2.2 错误码30005，业务帐号密码错误;2.3 错误码30007，提示机顶盒验证失败;2.4 错误码10071，页面访问超时无响应;2.5 错误码30002，提示暂无可用EPG;2.6 画面停顿、黑屏的问题;2.7 机顶盒在启动后有声音无图像问???;2.8机顶盒在播放过程中个别直播频道黑屏;2.9 错误码30006，您的IPTV业务已经被停用或账户已欠费;2.10机顶盒和宽带冲突引起的IPTV直播异常问题;2.11定制机顶盒零配置失败的问题;2.12回不了工单的问题;谢谢！
文档评论（0）