小企业的管理技能培训分享.pptVIP

*;2009-10-29;Planning 计劃 Organizing 組織 Staffing 用人 Directing 指導 Controlling 控制;領正確的方向 設定工作目標 訂定行動方案 導偏差的行為 發現解決問題 激勵指導部屬 ;主管是劳心而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是当官 主管是既管又理的人 主管是负责单位业绩成败的人 ; ;動力 推力;计划：战略规划、政策、程序、规则、工作 计划、 预算 组织：职务设计、部门组合、职权分配、协调 人事：获取、保持、发展、评价、调整 领导：愿景、价值观、激励、沟通 控制：标准、测量、比较、纠正 五项职能构成一个管理循环。; ; ; ;拒绝承担个人责任 未能启发工作人员 只重结果 忽视思想 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉：利润 只见问题 不看目标 ;望：观察员工的工作； 问：面对面交谈提问???解员工对工作的认知程度以及内心世界； 闻：听员工分析工作和改善工作的计划； 切：接触员工的工作，并提出自己的参考意见。; ;做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问； 一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解； 做给我看：让员工独立开展工作，在需要时给予指点。;对