全国物业理示范大厦标准内容分解表.doc

创国家级物业管理示范大厦标准及内容分解表 序号标准内容规定分值内 容备注一基础管理221按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用1①建设用地规划许可证 ②建设工程规划许可证 ③预售商品房许可证 ④建筑工程施工许可证 ⑤国有土地使用证 ⑥建设工程竣工验收备案表 ⑦西安市公安局建筑工程消防验收意见书 ⑧建设工程竣工验收备案表 ⑨有关项目立项的批复 ⑩小区规划总平面图、排水总平面图、给水平面图 ⑾红线图 ⑿供电、供水协议 ⒀临建房屋批准手续（如有临建房屋） ⒁配套设施投入使用照片：水泵房、电梯、锅炉房、配电室、监控室、中央空调、车库道闸系统、音乐喷泉、凉亭、康乐设施、雕塑小品等 ⒂环境预评价书 ⒃与规划部门来往文件 备注：以上所有资料、图纸要有相关批准部门加盖审批章） ⒄房地产开发企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证、资质证书 依据各项目开发商配合情况收集2己办理接管验收手续1一、物业公司验收记录资料 二、物业公司与地产公司的交接记录资料 三、物业公司接管验收时存在问题的处理结果资料 四、物业接管验收其它资料 ①小区竣工总平面图 ②单体建筑、结构、设备安装竣工图 ③附属公建配套设施、地下管网工程竣工图 ④有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料（如音控、程控喷泉操作说明、高层建筑给水泵安装使用说明书、广州日立电梯产品质量合格证书、小区安防系统工程等等） ⑤各单项工程竣工验收证明资料 ⑥房屋质量保证文件和房屋使用说明文件 ⑦房屋销售清单和产权资料（或房屋权属一览表、房屋产权明细表） ⑧公共配套设施的产权及收益归属清单 ⑨供水、供暖的试压报告 ⑩小区设施设备移交清单 ⑾小区设施设备资料移交清单 ⑿小区公共设施设备房屋钥匙移交清单 ⒀移交资料或图纸目录 ⒁园林绿化资料移交清单 ⒂业主手册 ⒃其它有关接管验收的资料 ⒄物业承接查验协议（2011年1月1日之后接管项目需备有，且要有承接查验备案表） 3由一家物业管理企业实施统一专业化管理1①西安锦江物业服务有限公司简介 ②公司资质证书 ③公司营业护照 ④公司税务登记证 ⑤公司法人代码证书（正、副本） ⑥公司组织架构 ⑦公司章程、 ⑧公司开户许可证 ⑨公司各部门设备及人员配置情况（用图表来说明） ⑩管理处员工登记表（或花名册） ⑾绿化养护合同 ⑿生活垃圾清运合同 ⒀电梯维修保养合同 ⒁锅炉维修保养协议 ⒂有偿服务价格收费表或家政服务收费标准 ⒃各类上岗证、职称证（高压操作证、司炉工证、义务消防员证、物业管理师、物业管理员上岗证、管工证、电工证、电梯操作证、电梯管理员证、锅炉管理员证、安全员证、绿化工、会计证、收费员证、空调工操作证、水处理化验员证、健康证、驾驶证、电焊工操作证、文秘证等）4建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确1与开发商签订的《前期物业服务合同》5在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确2①《商品房专卖合同》（提供业主签订的合同一份） ②业主收房时与物业签证的承诺书 ③业主收房时与物业签证的《前期物业管理合同》 ④业主临时管理规约6建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定1①维修资金使用管理办法 ②维修资金交纳流程 ③维修资金使用流程 ④西安市房屋管理局文件（市房发2007年71号文件） ⑤维修资金交纳单据记录7房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善1①《业主临时规约》 ②业主手册 ③住宅使用说明书 ④入住须知 ⑤装修管理规定 ⑥装修管理协议 ⑦装饰装修管理附则 ⑧装修施工承诺表 ⑨乘梯须知 ⑩饲养家禽、家畜及宠物管理规定 ⑾商业网点管理规定 ⑿暂住人员管理规定 ⒀会所管理规定 ⒁停车场管理规定 ⒂精神文明建设8业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责1①业主委员会成立程序 ②关于筹备召开首届业主大会的申请 ③筹备组成立资料9业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确1与业委会签订的《物业服务合同》10物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意1①关于开展物业管理示范项目考评的通知 ②关于申报物业管理示范住宅小区（大厦）考评项目的函 ③关于成立创建示范小区（大厦）领导小组的通知（公司提供，加盖公章） ④全国物业管理示范住宅（大厦）标准及评分细则 ⑤创建示范小区（大厦））的争创规划和具体实施方案 ⑥争创材料经业委会签字盖章（或开发商签字盖章） ⑦关于创示范的倡议书 ⑧创建示范小区（大厦）责任分解表红色标注的必须有11大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法