F6接定单技巧经验.pptVIP

F6定单收集经验;数据分析;一、目前影响服务店接收定单的两个主要不利因素 Ａ、顾客现在所看到的样车感觉做工粗糙，顾虑交订后，所提的商品车是否也是目前的做工水平； Ｂ、目前经销商不敢明确承诺顾客交订后的交车周期，而承诺时间若超过１个月，顾客又无法接受；;二、针对上述两个因素，促进定单的经验技巧 １、利用高激励和即刻兑现，充分调动销售顾问的潜能，具体措施：销售顾问的Ｆ６提成为４００元／车，收到定金后当即奖励１００元现金，余下３００元在顾客全款提车时兑现，若顾客退订，则销售顾问“自罚”５０元； ２、样车需要经过售后做每天严格的ＰＤＩ检查，并依靠服务站的能力作好细节的处理，保证展车和试驾车的尽量完美； ３、销售人员态度坚决的告诉顾客：现在您所看到的车是厂家Ｓ１或Ｓ２阶段的试验车，车况的确较差，但我们即将到店的商品车是在Ｆ３生产线的技术平台上更优化的生产工艺（这时可以让顾客看Ｆ３的做工，挑个做工精细的Ｆ３在Ｆ６旁边做参照物），先生（小姐），您尽可放心，到时交到你手上的车如果没有现在Ｆ３的做工精细，我们分文不少的退还你的订金！;４、确保“主战场”的车源：主店必须确保有一台样车和一台试驾车，如果只有一台车的，首先保证展厅样车，可答应顾客改天集中试驾，目的是让顾客多一次机会接触Ｆ６，加深情感；店内Ｆ６样车严格按照厂家ＭＯＴ布置，突显新车到店的喜庆氛围和Ｆ６的尊贵及一车难求的气氛，并加强火热预定的氛围，如Ｆ６订车英雄榜等； ５、店内制作假的销售订购合同，让顾客放心自己并不是第一个吃螃蟹的人，借以打消其顾虑； ６、在当地主流媒体模拟交定金顾客、试驾顾客和已提车顾客写相关感受软文，如试驾感受、购Ｆ６感受等，目的是通过类似的现身说法，达到传播的ＣＴＣ和“代表”作用； ７、多做店头活动：周末可邀请一周的意向顾客集中来店赏车试驾，用Ｆ６做用车知识讲座等，届时可找订购Ｆ６的车托，刺激意向级别高的顾客现场交订．;　　藤州钢盟为新启动商家，该商家的Ｆ６上市活动订在了３月１８日，与公司全国上市同一天，当时区域也在犹豫是否可以和公司上市同步，主要顾虑的是公司的价格公布较晚，而商家的现场集客能力有限，达不到预期效果，但当时由于时间较紧，且商家把１８日上市的消息已经发布，无法再更改日期；但从当天的活动效果（当天接Ｆ６定单６台），以及与其他商家在１８日后接下来的上市当天接单情况对比（区域内其他商家在上市当天最多接定单２台）来看，滕州纲盟商家与公司举行同步的上市仪式起到了更好的效果，分析重要原因是：通过前期的报纸宣传，当天来参加上市活动的意向顾客有３０余人，这批顾客当天最大的关注点是Ｆ６的最终定价（因前期已经来店看过车），但经过一上午的活动流程，顾客都在猜测Ｆ６的价位，然而到活动临结束的时候仍然没有公布最终价格，顾客的神经已经高度紧张，期待程度到了极点，当顾客正有些不耐烦想要离去的时候，这时候区域收到北京上市现场公布的价格，当区域在最后时刻把该价格宣布出来的时候，全场一片惊呼！就这样，凭借突然超出顾客心理期望值的价格和现场激动的氛围，心动转变成立刻行动，当场定车４台，午饭后又定车２台，当天共计六台！ ;谢谢观看！