04 第四章-企业组织管理咨询与诊断.pptVIP

第四章;企业组织管理咨询与诊断;组织管理的基本概念;企业组织管理咨询与诊断概论;一般地，组织具有以下三个共同的特征;组织管理的内容和特点;组织管理的内容，概括地讲，包括四个方面：;（一）它是围绕组织目标来进行的。组织目标是组织存在和发展的基础，组织管理就是为了有效地协调组织内的各种信息和资源，提高组织的工作效率，以期顺利地达到组织目标。 （二）它是一个动态的协调过程。既要协调组织内部人与人的关系，又要协调组织内部人与物的关系。 （三）组织管理是一种有意识有计划的自觉活动。;组织管理理论产生于19世纪末20世纪初，至今经历了4个发展阶段：;第二阶段：行为科学管理产生于20世纪20年代初 其代表人物有美国的G·E·梅奥，F·赫茨伯格等人。他们认为人是有多种需要的“社会人”，满足人的多种需要，在组织内建立良好的人际???系是提高组织效率的根本手段。这一阶段的理论重点研究了组织中的非正式组织，人际关系、人的个性和需要等等。; 第三阶段：现代组织管理产生于20世纪中叶 学派甚多，主要有以美国C·I巴纳德为代表的社会系统论、以H·A·西蒙为代表的决策理论，以F·E·卡斯特为代表的系统与权变理论和以E·S·巴法为代表的管理科学理论等等。这一阶段理论的特点是吸收了古典组织管理理论和行为科学管理理论的精华，并且在现代系统论的影响下有了新的发展。他们把组织看成一个系统，要实现组织目标和提高组织效率取决于组织系统内各子系统及各部门之间的有机联系。;第四阶段：C管理模式理论所谓C管理模式 就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，并将中国人文国学（为人处事之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式。;这种以人为运营核心的、具有更大的能动性和更强的应变能力的企业组织，简称为“智慧型组织”，由于它是继金字塔型机械式组织（A管理模式）、学习型扁平式组织（B管理模式）之后出现的第三种组织模式，并且是在西方先进的现代管理学的基础上，融入了中国国学之大智慧的组织类型，因而取“CHINA”的第一个字母“C”，为这个智慧型组织命名为“企业C管理模式”。 “以人为核心”是构建智慧性组织的基本，是C管理模式的关键. “以人为本”运营智慧性组织，是C管理模式的原则. “道法自然”，遵循自然组织的普遍规律和基本法则，是C管理模式的特征;1-组织结构类型-直线型组织结构;1-组织结构类型-直线型组织结构;2-组织结构类型-职能型组织结构;2-组织结构类型-职能型组织结构;3-组织结构类型-直线职能型组织结构;3-组织结构类型-直线职能型组织结构;4-组织结构类型-事业部制组织结构;4-组织结构类型-事业部制组织结构;5-组织结构类型-矩阵型组织结构;5-组织结构类型-矩阵型组织结构;6-新型组织结构形式-三叶草型组织;6-新型组织结构形式-三叶草型组织;6-新型组织结构形式-扁平化组织;6-新型组织结构形式-扁平化组织;6-新型组织结构形式-网络型组织;6-新型组织结构形式-网络型组织;组织结构的设计;组织结构设计的内容（P108）;组织结构设计的内容（P108）;组织结构设计的原则;组织设计的权变因素;企业环境。 企业战略。战略决定结构，组织结构是实现企业战略的重要工具。 企业技术。 人员素质。 企业规模。 企业生命周期所处阶段。 ;权变理论认为：不存在一种普遍运用的、最佳的组织结构模式，不同企业以及同一企业在不用发展阶段，面临的权变因素不同，企业的组织结构设计也要相应的发生调整。;组织变革;组织变革的原因;组织变革的目标;组织变革的内容;组织变革管理-改变组织变革力量的策略;组织变革管理-抵制变革的现象;组织变革管理-抵制变革的原因;组织变革管理-减少阻力的技术;组织变革管理-变革过程中的两种不同观点;组织变革的三种类型;组织变革管理中的新问题;组织文化;;组织文化;组织文化的内涵 （1）组织文化的核心涵义是企业组织价值观。 （2）组织文化是一种以人为中心的企业组织管理理论。 （3）组织文化是管理中的软要素 （4）组织文化的主要任务是增强组织的凝聚力 ;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的内容;组织文化的功能;组织文化改革的重要性;组织管理咨询与诊断的内容;组织管理咨询与诊断的体系;组织管理咨询与诊断的课题;全局性 系统性 策略性;对贯彻实施企业战略的组织保障作用。 二是对层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具且组织保障作用。 ;第二节 企业组织管理咨询与诊断的方法;企业组织管理咨询的内