2010-3绩效管理烟台.pptVIP

建立卓越的绩效管理体系;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;《西游记》中的绩效考核;一个完善的绩效考核体 系必须具备什么;光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为 管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少， 利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采 取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能 力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 （1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？ 企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分） （2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分） ;MBS是一家美国知名的电脑公司，去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的 评等方式，而改采用新的四级（1、2、3、4）评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有 例外状况，绝大多数的员工都能得到2等。 MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为：个人业务承诺（Personal Business Commitments— PBC）制度，除了由各级主管做年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式通 过电子信箱进行考评，亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被除评为第3等时，代表本人未达 成业务承诺（PBC），你必须更努力工作，以达更佳的业绩。如果得到特别差的4等时，你可能被 给予“6个月留公司查看”的处罚（当然，被除数评为4等的人在公司占极小的比例）。评等2代表 你达成目标，是个符合要求的好员工，得到1等的人称为[水上飞]（Water Walkers），代表你是 高成就者，超越自己的目标，也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求，年初该公司的 每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上，在部门经理的指导下制定自 己的PBC，并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取 的具体行动，这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制定绩效计划时，自己应 按下列三个领域设定的年度目标；第一个承诺：承诺必胜（Win）。这里表达的是成员要抓住任何 可成功的机会，以坚强的意志来励志，并且竭力完成。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二 个承诺：承诺执行（execute）.这里强调六个字，即行动、行动、行动，不光看你“怎么说”， 更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。第三个承诺：承诺团队精神（team），即各个不 同单位和岗位之间，默契配合，不能出现无谓的矛盾的冲突，绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。 这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义，而对负有管人责任的各级主管，则需要根据员工 意见调查（Employee Opinion Survey），高阶主管面谈（Executive Interview），门户开放政 策（Open Door Policy）的反馈，另加一个评等系数，并且占有整体评等50%的权重。;请您结合本案例，回答以下问题： （1）根据该公司个人业务承诺（PBC）即三个承诺的考评体系要求，采用定性表述，给出PBC的四级评等标准，并填入表1的第二栏中。（8分） （2）对该公司所推行PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。（12分） ;为什么要有绩效管理;为什么要有绩效管理;为什么要有绩效管理;上“治”主管 糊-目标分解 偏-考核/薪酬的相对内部公平性;流程;规则简单;HRKPI;2.目标执行;;3.绩效考核;3.绩效考核-----方法======孙悟空的紧箍咒;考评内容;方法;方法;方法; ;Management By Objectives;;;绩效结果等级;建立和谐、目的与过程、聆听 提问、激励、反馈、辅导-着重改善计划 支持但不承诺 ;4.奖惩管理; ;员工满意;绩效;必备表格 年度目标设定 年度绩效考核 月度（季度）计划、考核 考核结果汇总 绩效改善计划申请 绩效改善计划 ;逃逸的袋鼠;现状的四种分布;绩效管理三境界;绩效管理的保障;总裁是绩效管理体系的源动力和带头人 各部门负责人是主角 财务是主要数据供应商 人力资源部是变革管理者;绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理的考评方法与应用 绩效考评的方法与应用 绩效考评指标和标准体系设计 关键绩效指标的设定与应用 360度考评方法